拼多多直播間的流量來(lái)源分為公域流量和私域流量，其中公域流量有一個(gè)流量入口是：商家或者達(dá)人其發(fā)布的短視頻會(huì)出現(xiàn)在多多直播的上下滑中，而正在直播的商家或者達(dá)人其短視頻被推薦時(shí)會(huì)有頭像紅圈，并懸浮小窗提示正在直播中，因此這樣的短視頻被稱為直播間的引流短視頻。

一、引流短視頻和直播預(yù)約短視頻的內(nèi)容區(qū)別：

發(fā)布時(shí)間差異：為了保證直播間的預(yù)約量，預(yù)約短視頻必須在直播前1-3天發(fā)布;而引流短視頻在直播期間或直播前半小時(shí)發(fā)布即可。

視頻內(nèi)容差異：預(yù)約短視頻引導(dǎo)粉絲準(zhǔn)時(shí)觀看直播間，提升直播間自然流量;而引流短視頻內(nèi)容更加復(fù)雜，通過(guò)產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹吸引用戶當(dāng)下進(jìn)入直播間，具體見(jiàn)下面”引流短視頻的制作“描述。

二、如何創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的引流短視頻

2.1第一步：賬號(hào)定位

直播間私域流量的其中一個(gè)入口是商家或者達(dá)人的個(gè)人主頁(yè)，正在直播的商家或者達(dá)人，達(dá)人會(huì)在短視頻置頂直播間入口，商家會(huì)有懸浮窗展示。

其個(gè)人主頁(yè)發(fā)布的其他短視頻封面將會(huì)影響用戶點(diǎn)擊直播間的概率。因此個(gè)人主頁(yè)短視頻所呈現(xiàn)的賬號(hào)定位對(duì)于直播間引流非常關(guān)鍵。賬號(hào)定位分為兩個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵，一是商家或者達(dá)人要確定自己的人設(shè);二是短視頻封面向用戶明確傳達(dá)出主播人設(shè)，用戶即可根據(jù)自身的需求點(diǎn)擊直播間;

確定人設(shè)：商家和達(dá)人可根據(jù)自身的形象妝容、身份氣質(zhì)、專業(yè)領(lǐng)域、能力展現(xiàn)來(lái)明確自己的人設(shè)。比如“范范baby”定位是一個(gè)“面向35+中老年女性、賣高質(zhì)量氣質(zhì)型女裝”的主播;“源頭文具百貨托盤”定位是一個(gè)“賣高性價(jià)比百貨的源頭工廠老板”等。

基礎(chǔ)完整：商家和達(dá)人確定好自己的人設(shè)后，短視頻封面需要體現(xiàn)該人設(shè)，并且風(fēng)格統(tǒng)一，如以下案例：

主頁(yè)封面普通/劣質(zhì)案例，無(wú)人設(shè)、雜亂無(wú)章：

②主頁(yè)封面優(yōu)質(zhì)案例，有人設(shè)、場(chǎng)景統(tǒng)一、封面整齊：

2.2第二步：引流短視頻的制作

2.21引流短視頻的制作詳解

2.3第三步：引流短視頻發(fā)布技巧

前期：

發(fā)布時(shí)間和頻率：上午(7點(diǎn)-9點(diǎn))，中午(11點(diǎn)-2點(diǎn))，下午(4點(diǎn)-7點(diǎn))晚上(9-12點(diǎn))，四個(gè)時(shí)間段發(fā)布，連續(xù)發(fā)布3天后觀測(cè)相同腳本類型的視頻數(shù)據(jù)。找出流量相對(duì)較高的發(fā)布時(shí)段。

后期：

發(fā)布頻率：直播前2小時(shí)一定要發(fā)引流視頻(可選直播切片)，直至直播期間也可以發(fā)布。

發(fā)布時(shí)間：以近期測(cè)試結(jié)果判斷確定發(fā)布的時(shí)間段。

每日發(fā)布數(shù)量：1～3條

拼多多好評(píng)回復(fù)怎么發(fā)？怎么刪除？

在拼多多上購(gòu)物完成后，用戶可以對(duì)所購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，向其他用戶分享使用體驗(yàn)和意見(jiàn)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，良好的好評(píng)回復(fù)不僅可以增加產(chǎn)品的可信度，還能提高銷售量和用戶滿意度。那么，如何正確地進(jìn)行拼多多好評(píng)回復(fù)呢?

一、拼多多好評(píng)回復(fù)怎么發(fā)?

誠(chéng)摯感謝：首先，好評(píng)回復(fù)應(yīng)該以誠(chéng)摯的態(tài)度向顧客表示感激。可以使用親切的稱呼，并表達(dá)對(duì)顧客選擇并對(duì)商品滿意的感謝之意。

回應(yīng)具體內(nèi)容：好評(píng)回復(fù)應(yīng)針對(duì)顧客評(píng)價(jià)中提到的具體內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng)，例如商品的質(zhì)量、包裝、送貨速度等。如果顧客提及了特定的功能或優(yōu)點(diǎn)，賣家可以進(jìn)一步展開(kāi)討論，幫助其他潛在買家更好地了解產(chǎn)品。

解答問(wèn)題和疑慮：在好評(píng)回復(fù)中，賣家可以回答顧客提出的問(wèn)題或解決他們的疑慮。這種積極回復(fù)不僅可以給顧客留下好印象，還能幫助其他潛在顧客解決相同或類似問(wèn)題。

提供增值服務(wù)：好評(píng)回復(fù)也可以為顧客提供額外的價(jià)值。賣家可以根據(jù)顧客的評(píng)價(jià)，提供一些有用的建議、使用技巧或相關(guān)產(chǎn)品推薦，以幫助顧客更好地使用和享受所購(gòu)買的商品。

個(gè)性化回復(fù)：盡可能個(gè)性化地回復(fù)每一個(gè)好評(píng)，這樣能夠給顧客感覺(jué)到被重視和關(guān)注。賣家可以參考顧客的購(gòu)買歷史、興趣愛(ài)好等信息，提供更加貼近顧客需求的回復(fù)。

及時(shí)回復(fù)：好評(píng)回復(fù)應(yīng)盡可能及時(shí)發(fā)送，以展示賣家的敬業(yè)態(tài)度和高效服務(wù)。拖延回復(fù)會(huì)給顧客留下不負(fù)責(zé)任的印象，容易引起顧客對(duì)后續(xù)交易的猶豫。

二、拼多多好評(píng)回復(fù)怎么刪除?

盡管拼多多鼓勵(lì)賣家與顧客進(jìn)行積極互動(dòng)，但有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)需要?jiǎng)h除好評(píng)回復(fù)的情況。以下是一些可能導(dǎo)致刪除好評(píng)回復(fù)的原因：

違反規(guī)定：如果好評(píng)回復(fù)包含違反拼多多平臺(tái)規(guī)定的內(nèi)容，例如惡意攻擊他人、發(fā)布廣告信息或涉及侵權(quán)行為等，拼多多有權(quán)刪除這些回復(fù)。

不適當(dāng)內(nèi)容：如果好評(píng)回復(fù)包含不適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)、敏感信息或其他可能引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容，拼多多也有權(quán)刪除這些回復(fù)，以維護(hù)平臺(tái)的秩序和用戶體驗(yàn)。

虛假信息：如果好評(píng)回復(fù)被認(rèn)定為虛假信息，例如通過(guò)操縱評(píng)論進(jìn)行炒作或欺騙顧客，拼多多可以刪除這些回復(fù)，并采取相應(yīng)的處罰措施。

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