淘寶沒(méi)有換貨選項(xiàng)是怎么回事？規(guī)則是什么？

                   淘寶上買(mǎi)了東西后，假如產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中損害或者其他原因?qū)е挛锲酚需Υ玫脑?，買(mǎi)家都是能夠向賣(mài)家請(qǐng)求換貨的，但是有的人在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有換貨選項(xiàng)。

那么淘寶沒(méi)有換貨選項(xiàng)怎么辦?下面給咱們講述一下。淘寶分2種店肆，一個(gè)是天貓，一個(gè)是集市店，也便是個(gè)人店，天貓才有換貨選項(xiàng)，個(gè)人店沒(méi)有，買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的狀況下，天貓能夠直接經(jīng)過(guò)換貨收效，而個(gè)人店沒(méi)辦法，只能退掉重拍，這個(gè)跟賣(mài)家沒(méi)有關(guān)系。

有何規(guī)矩?

1、假如產(chǎn)品仍處在交易狀況，也便是咱們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前，產(chǎn)品自身存在任何問(wèn)題，都能夠請(qǐng)求退貨退款。不過(guò)要留意，不管產(chǎn)品呈現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題，咱們都要留有相關(guān)證據(jù)，照片視頻都能夠，以防日后與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛，因沒(méi)有有利的證據(jù)而是成果不利于自己。

2、假如實(shí)體產(chǎn)品現(xiàn)已確認(rèn)收貨，在運(yùn)用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi)，咱們都能夠請(qǐng)求退貨。假如發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品是假的，不是正品，則能夠在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)請(qǐng)求退貨退款。同樣也要留意，不管是以上哪種狀況都要保存證據(jù)，假如有小票或者是吊牌也要同時(shí)保存。

換貨的基本條件是什么?

1、首要需要了解產(chǎn)品是否滿(mǎn)意換貨條件，通常產(chǎn)品詳情頁(yè)會(huì)有相關(guān)的換貨條件，假若沒(méi)有說(shuō)明，咱們能夠直接咨詢(xún)商家們。

2、涉及郵費(fèi)問(wèn)題，如在換貨過(guò)程中，假如買(mǎi)到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)狀況，運(yùn)費(fèi)是第三方出;假如是買(mǎi)家原因，就需要買(mǎi)家付出一切換貨的運(yùn)費(fèi);假如是產(chǎn)品問(wèn)題，就需要商家承當(dāng)換貨的運(yùn)費(fèi)。

3、店肆是否支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，基本是自簽收貨品之日7天內(nèi)，不影響2次出售狀況，買(mǎi)家是無(wú)理由向賣(mài)家提出退換貨要求。

4、假如是收到產(chǎn)品是質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品與網(wǎng)上描述不符導(dǎo)致的換貨，一切的運(yùn)費(fèi)皆由商家承當(dāng)換貨的運(yùn)費(fèi)。在淘寶上的店肆其實(shí)是有分類(lèi)的，有的是天貓店肆，有的僅僅個(gè)人淘寶店，這兩者的權(quán)限不一樣，天貓店肆是支持退換貨選項(xiàng)的，所以在上面買(mǎi)東西能夠直接點(diǎn)擊換貨，而個(gè)人店只能退貨后再拍。                

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