最強(qiáng)干貨！阿里發(fā)布：雙十一商家加油寶典

                    第9個(gè)雙11就要來(lái)了。

從2009年淘寶商城的促銷(xiāo)活動(dòng)，到2016年天貓雙11全天交易額逾越1207億，通過(guò)不斷的晉級(jí)，雙11已經(jīng)不僅僅是一場(chǎng)全球購(gòu)物狂歡節(jié)。 那么，今年雙11又有哪些新玩法呢？阿里巴巴云零售事業(yè)部發(fā)布的《雙11商家加油寶典》不容錯(cuò)失。 這份《寶典》包括賦能提效加油包，人群運(yùn)營(yíng)加速器，新零售轉(zhuǎn)型玩法和雙11技能確保四個(gè)部分，堪稱史上最全的《雙11商家加油寶典》。 賦能提效加油包 商家備戰(zhàn)雙11，缺資金，缺貨源，缺流量，缺轉(zhuǎn)化？針對(duì)商家的這些痛點(diǎn)，千牛及服務(wù)市場(chǎng)為企業(yè)提供一系列從客服、規(guī)劃、貨源、貸款、推行等所需的服務(wù)和東西。  千牛雙11加油包 雙11玩法節(jié)奏：  籌備階段，千牛提供雙11規(guī)矩解讀；雙11當(dāng)天，直播商家節(jié)奏；雙11完畢，進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)。 

 服務(wù)市場(chǎng)雙11加油包 阿里巴巴旗下企業(yè)經(jīng)營(yíng)全鏈路商業(yè)服務(wù)渠道為商家預(yù)備了強(qiáng)壯的備戰(zhàn)武器庫(kù)，例如：“為雙11加油”會(huì)場(chǎng)，店肆專屬東西服務(wù)引薦，店肆智能爭(zhēng)端。  ●雙11服務(wù)市場(chǎng)計(jì)劃：   雙11客服確保：商家客服團(tuán)隊(duì)賦能晉級(jí)，包含排隊(duì)分流、智能服務(wù)招待、智能現(xiàn)場(chǎng)管理、智能監(jiān)控剖析等。  商家客服團(tuán)隊(duì)賦能晉級(jí)——排隊(duì)分流  商家客服團(tuán)隊(duì)賦能晉級(jí)——智能服務(wù)招待  商家客服團(tuán)隊(duì)賦能晉級(jí)——智能現(xiàn)場(chǎng)管理  商家客服團(tuán)隊(duì)賦能晉級(jí)——智能監(jiān)控剖析 人群運(yùn)營(yíng)加速器 品牌數(shù)據(jù)銀行，可以回流沉積品牌與顧客的每一次互動(dòng)，讓品牌追蹤到這些顧客的全鏈路狀況，催化品牌與顧客聯(lián)系。 品牌數(shù)據(jù)銀行核心功用：數(shù)據(jù)沉積交融、數(shù)據(jù)洞察剖析、數(shù)據(jù)激活增值。  9—10月全域新客集結(jié)；10.21—11.10精準(zhǔn)潛客預(yù)售；11.11爆發(fā)會(huì)集收割；11.12—11.30持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。  

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