職業(yè)打假年入百萬,電商賣家只能乖乖就范?
2023-09-25|22:15|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:30
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這件事先得從一個在某寶開店的美國代購開始說起。
在一個月黑風高的夜晚,這家店陸續(xù)接到不少訂單,一夜之間賣出去N個MK包,這可把她給開心壞了。然而好景不長,發(fā)貨沒幾天,便收到買家的僅退款申請,理由是收到假貨。這代購那叫一個氣,可即便是提起申述,附上了購買小票、國外身份資質、國際物流信息等等資料,也無濟于事,因為物流信息不全面而申述失敗。最終結果便是,包沒了,錢退了,店關了…… 這還沒完。 不甘心的妹子重新開了一家店,沒成想又被人盯上了。同一款產品,15個人同時拍下付款,10秒內完成一切操作。做過某寶的都知道,這么快的手速就連插件也無法攔截。沒辦法,只能挨個聯(lián)絡退款。這買家顯然有備而來,當然不肯容易松口,洽談了半響,又是賠款又是抱歉的,總算是擺平了。生意沒做成,還賠了上萬塊…… 在深度研討了相關法律法規(guī)&淘寶規(guī)則之后,工作打假人們便開始了他們的“打假之路”!
除了大牌包包,進口母嬰、食物、保健品、化妝品等等也是打假“重災區(qū)”,投訴根據(jù)主要是《食物安全法》。 這不,最近身邊一奶粉代購就遭了殃,前面順風順水一切正常,到了顧客收貨的環(huán)節(jié)好戲才真正演出: 顧客A:你這奶粉包裝上怎么全英文??? 店東B:親,我這是代購,都是從國外買的,肯定沒有中文哦…… 看似正常的對話,其實現(xiàn)已中了圈套。他們往往使用產品沒有中文標簽,或是無法供給授權、無檢疫證明、食物添加不符合國標等等漏洞來趁機敲詐店東,為的便是索賠補償。要害還屢試不爽。 關于咱們單打獨斗的代購來說,對方但是經驗豐富的工作打假團隊,單獨反抗基本上能夠說是毫無勝算,只能賠錢認栽。而這群工作打假人就能夠躲在屏幕后邊,不必花費一分一毫就凈賺幾百幾千,甚至是好幾萬。這讓我等辛苦賺錢的賣家怎么平憤啊啊啊! 知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,接下來賣賣就帶咱們一起來八一八這群人的神操作。 第一種、套話 經歷過申述流程的賣家應該深有體會,旺旺聊天記錄但是斷定輸贏的重要根據(jù)。深諳此道的工作打假人們自然不會放過這一點,一步步套話引你入坑。 敲詐目標;高仿賣家 要害詞:“高仿”“一比一”“精仿”等 后續(xù):假如你的答案是肯定的,那么祝賀你,你有危險了,假如對方是工作打假,多半等著你的便是購買、舉報、關店。 敲詐目標:正品代購 要害詞:“現(xiàn)貨”、“發(fā)票” 后續(xù)可能會出現(xiàn)兩種狀況:
1.貍貓換太子,收到正品之后拿家中假貨拍照,投訴店家;
2.投訴賣假貨,材料多為賣家供給的信息不對稱(如綠卡、國際物流、購物小票等) 敲詐目標:電子產品 要害詞:“發(fā)票”“授權書” 后續(xù):賣家多半沒有發(fā)票,或許只有收據(jù)。假如剛好遇到工作打假,多半是購買、舉報、關店 第二種、組團下單 店鋪違規(guī)被人發(fā)現(xiàn)之后,賣家朋友們多半會挑選賠錢完事。本認為這事就算過去了,其實不然,還有一大波打假人正在前來的路上,他們知道了這家店容易妥協(xié),就會在群里“廣而告之”,呼吁咱們一起來“照顧照顧”你。方法也很簡單粗暴,直接自助下單,快速付款,不給你任何反抗的時機。為的便是留下產品,索要補償。產品能夠自用能夠送人,還能夠低價轉讓,再加上賠款,兩層收入,也難怪工作打假人的隊伍越來越巨大。 工作打假群聊 難道咱們只能束手就擒? NO!
第一招、完善自身,標準自己 首先第一步自然是要確保自己賣的不是假冒偽劣或許三無產品,假如你輸在了起跑線上,那賣賣我也幫不了你,這只能挑選花錢買經驗了。
第二招、熟讀相關法令,提前自查 大型敲詐勒索不常見,但是使用案牘中的極限詞等小漏洞敲詐賣家的但是經常產生。作為賣家,還是熟讀新《廣告法》、《消費者權益保護法》、平臺規(guī)則等法令,提前自查以免被工作打假人鉆空子為好。
第三招、留存依據(jù),以備不患 在發(fā)現(xiàn)工作打假人的意圖之后,賣家要點就要轉移至怎么拿到討取補償?shù)囊罁?jù)上。以淘寶為例,旺旺聊天記錄最佳,盡量不要轉移至其他平臺上,不然依據(jù)有效性大打折扣。
第四招、從容不迫,正面應訴 無論是向平臺投訴,還是投訴至工商局,多數(shù)是工作打假人為了逼你趕忙給錢而做出的挑選,一旦軟弱那就正中下懷。平臺投訴供給依據(jù),申述未違規(guī),平臺多半會從中協(xié)調退貨退款。投訴至工商局的話,一般有兩種狀況:1.違反廣告法,夸大宣傳;2.三無產品,標簽、吊牌、合格證等不符合標準。一般工商局會聯(lián)絡你核實狀況,適當處罰,力度不會很大,這錢賣賣我甘愿交給工商局,也不肯讓這群工作打假人達到目的。
第五招、適時運用法律武器,保護權益 上個季度,最高人民法院初次表態(tài):將“適時憑借司法解釋、指導性案例等方式,逐步遏制工作打假人的牟利性打假行為。”還指出,一些工作打假行為“嚴重違反誠信原則,無視司法威望,糟蹋司法資源,咱們不支持這種以惡懲惡,飲鴆止渴的治理模式?!庇辛俗罡叻〒窝?,你還怕什么? 看了賣賣給咱們支的幾招,是不是心里也有了底氣?哈哈別夸我,我是雷鋒。 最后,雙11即將到來,工作打假人們又要開始無事生非,趁機大撈一筆,各位賣家朋友可要擦亮眼睛千萬不要讓他們達到目的哦!
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