天貓日??己私痤~不夠怎么辦?考核金額是多少?(天貓商家日??己说闹芷谑嵌嗑茫靠己酥笜?biāo)是什么?)
2023-05-27|09:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:43
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天貓的大部分類目都得參與天貓日常考核,而考核就猶如一根鞭子一樣,時刻都鞭笞著賣家不斷的前進(jìn),那天貓日??己私痤~如果不不夠應(yīng)該怎辦呢?
如果賣家還想經(jīng)營店鋪,那就將店鋪轉(zhuǎn)入淘寶平臺,如果不想經(jīng)營店鋪了,那就申請退出天貓平臺。
考核金額是多少?
類目不同考核的銷售金額是不同的,比如女裝/女士精品冬季品類店鋪考核金額是180,000元,非冬季品類店鋪考核的金額是330,000元。
而店鋪為了能夠使考核金額達(dá)標(biāo),無非就是提高店鋪的銷售額,所以現(xiàn)在我來給出提高銷售額的方法:
提高銷售額=提高訪客量*提高轉(zhuǎn)化率*提高客單價(jià),今天我們就來聊一聊提高訪客量:
訪客量即店鋪流量,流量 =pc流量+無線流量=淘寶內(nèi)免費(fèi)+自主訪問+付費(fèi)流量+淘外流量+其他
流量的獲取主要可分為站內(nèi)、站外;站內(nèi)的話可分為平臺給予的自然流量、通過付費(fèi)營銷推廣的新流量、客戶自助訪問的流量;站外的話可分為抖音、小紅書、小程序等流量。
站內(nèi)的自然流量是根據(jù)店鋪的權(quán)重而不斷變化的,想要提升這方面的流量就需要提高店鋪的權(quán)重,權(quán)重方面主要有各個因素的影響;
付費(fèi)營銷推廣的新流量主要是通過直通車、引力魔方等營銷方式而拉取的新流量。
綜合而言,自然流量不需要付費(fèi),但是需要從各方面提高店鋪權(quán)重;付費(fèi)營銷的拉新流量需要付費(fèi),并且投入成本較高,建議店鋪是倆者結(jié)合。
天貓日常考核金額,如果今天達(dá)不到考核金額的平均標(biāo)準(zhǔn)也沒有關(guān)系,明天賣家繼續(xù)努力,把銷售金額給拉上來就行了,所以賣家經(jīng)營店鋪每天都不能松懈。
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商家進(jìn)駐天貓開店門檻是要高于淘寶的,一個是天貓交的保證金比較多,另外一個是天貓商家得接受平臺的日??己?,那天貓日??己酥芷谑嵌嗑?
12個自然月。
天貓商家進(jìn)入正式考核之后,日常考核周期是12個月,當(dāng)考核期結(jié)束后,又會自然進(jìn)入下一個考核。
考核指標(biāo)是什么?
考核指標(biāo)是店鋪銷售額和店鋪綜合體驗(yàn)分。
1、店鋪銷售額
在考核期間,商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,不含以下金額:
①虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;
②運(yùn)費(fèi);
③因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;
④一級類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額;
⑤O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;
⑥通過甲方店鋪達(dá)成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單,如:門店交易訂單;⑦按照《天貓門店資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免收或天貓實(shí)際未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
2、店鋪綜合體驗(yàn)分
①商品體驗(yàn):商品體驗(yàn)得分=首次品退率得分*50%+商品DSR差評率得分*50%。
②物流體驗(yàn):物流體驗(yàn)得分=24小時攬收及時率得分*50%+物流到貨時長得分*50%;物流體驗(yàn)得分=物流DSR差評率得分*100%(部分類目)。
③咨詢體驗(yàn):咨詢體驗(yàn)得分=旺旺人工響應(yīng)時長得分*50%+旺旺滿意度得分*50%(評價(jià)量>=30條),*如一項(xiàng)為空,權(quán)重分?jǐn)傊疗渌笜?biāo)。
④售后體驗(yàn):售后體驗(yàn)得分=退款處理時長*50%+平臺售后任務(wù)處理時長*50%*如一項(xiàng)為空,權(quán)重分?jǐn)傊疗渌笜?biāo)。
⑤糾紛體驗(yàn):糾紛投訴得分=平臺求助率得分*50%+平臺判責(zé)率得分*50%。
⑥加分項(xiàng):附加分總分0.5,單項(xiàng)指標(biāo)得分=0.5/考核指標(biāo)個數(shù);考核1個指標(biāo):考核當(dāng)次日達(dá),得分0.5;考核2個指標(biāo):考核當(dāng)次日達(dá)和特色服務(wù)占比,各0.25,總分0.5。
已經(jīng)過免考核的商家,日常考核周期是一年,而日??己耸呛苤匾?,如果天貓商家不把考核當(dāng)一回事,那么賣家的天貓店鋪在下一年可能就不能經(jīng)營了。
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