淘寶評(píng)論如何刪除?淘寶已好評(píng)的如何刪除
2022-07-19|11:11|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:161
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本文大綱:淘寶評(píng)論如何刪除?淘寶已好評(píng)的如何刪除 現(xiàn)如今說(shuō)起在網(wǎng)上做生意,不僅僅是開(kāi)一個(gè)店鋪然后上傳產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。如果在上傳產(chǎn)品之后,想讓產(chǎn)品銷量比較好的話,就需要做很多的優(yōu)化和推廣工作。當(dāng)物品有了排名,有了訪客之后,就需要注意轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題了。產(chǎn)品的主圖以及詳情頁(yè)面中的各個(gè)圖片都是必須要美觀的,另外,還有一個(gè)因素會(huì)嚴(yán)重的影響一款物品的轉(zhuǎn)化率,那就是買家的評(píng)價(jià)了??蛻艨梢愿鶕?jù)自己的真實(shí)購(gòu)物感受對(duì)賣家做出評(píng)價(jià),那么,當(dāng)評(píng)價(jià)生效之后,還可以再去刪除嗎?
如果你是一個(gè)淘寶賣家的話,相信在日常的運(yùn)營(yíng)中,最擔(dān)心的就是客戶的差評(píng)了。一個(gè)比較嚴(yán)重或者說(shuō)惡劣的差評(píng),甚至可以頂上上萬(wàn)個(gè)好評(píng)。因?yàn)?,一個(gè)差評(píng)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)不僅僅是扣除一點(diǎn)信譽(yù)分。還會(huì)對(duì)之后進(jìn)入店鋪的流量,產(chǎn)生很大的影響。畢竟在購(gòu)物的時(shí)候,如果一個(gè)差評(píng)可以戳中消費(fèi)者的心理的話,幾乎很多人都會(huì)直接退出店鋪,選擇去其他店鋪購(gòu)買。
所以,在店鋪收到客戶的差評(píng)之后,幾乎所有的賣家都會(huì)想方設(shè)法的去和消費(fèi)者溝通,解決掉這個(gè)差評(píng),以免對(duì)自己的店鋪帶來(lái)?yè)p失??蛻粼u(píng)價(jià)是一個(gè)最直接可以反饋到物品真實(shí)情況的一個(gè)信息,淘寶平臺(tái)為了公平起見(jiàn),是不允許賣家在千牛工作臺(tái)或者其他渠道對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)做出任何的更改以及刪除的操縱的。別說(shuō)是差評(píng),即使是好評(píng)賣家也不可以做出修改和刪除。
所以,如果想要?jiǎng)h除一條評(píng)價(jià)的話,只可以通過(guò)和客戶溝通的手段,讓消費(fèi)者去將評(píng)價(jià)刪除。一旦有消費(fèi)者給出差評(píng)的時(shí)候,作為賣家一定要及時(shí)的去和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,而且,一定要注意和客戶溝通時(shí)的態(tài)度。搞清楚客戶給出差評(píng)的原因,并且為客戶解決購(gòu)物過(guò)程中的不滿,及時(shí)的給出補(bǔ)償。如果不是特別難纏或者惡意差評(píng)的客戶的話,通常情況下,給出一些補(bǔ)償,客戶都會(huì)同意將評(píng)價(jià)刪除。
而消費(fèi)者在刪除評(píng)價(jià)的時(shí)候的操縱流程就非常簡(jiǎn)單了。只需要在已買到的產(chǎn)品里面,找到想要?jiǎng)h除評(píng)價(jià)的訂單,然后再評(píng)價(jià)中就可以找到刪除評(píng)價(jià)的選項(xiàng)了。直接點(diǎn)擊刪除評(píng)價(jià)就可以了。
淘寶已好評(píng)的如何刪除?
消費(fèi)者對(duì)評(píng)價(jià)的更改和刪除僅僅只限于是中評(píng)和差評(píng)的基礎(chǔ)上,也就是說(shuō),一旦給出好評(píng)之后,評(píng)價(jià)就無(wú)法再進(jìn)行更改和刪除了。如果是中評(píng)或者是差評(píng)的情況的話,再消費(fèi)者給賣家評(píng)價(jià)之后的三十天內(nèi),消費(fèi)者都可以在評(píng)價(jià)管理中對(duì)評(píng)價(jià)做出更改和刪除。
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