拼多多售后期多久？售后規(guī)則是什么？

我們在拼多多購物了以后如果遇到了什么問題是可以去申請售后的哦，但是拼多多的售后時間都是有規(guī)定的哦，很多的拼多多用戶想知道拼多多售后期多久?接下來的內(nèi)容中為大家介紹。

交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。

買方提交退貨信息后，商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示，有效時間將縮短至24小時，如果逾期，買方將自動獲得退款：

(1)如果退回的零件在7天內(nèi)沒有簽字，加工時間仍將減為7天;

(2)如果退回零件在7天內(nèi)簽字，剩余加工時間小于或等于24小時，加工時間保持原來的7天倒計時規(guī)則，剩余加工時間保持不變;

(3)如果退貨零件在7天內(nèi)簽收，剩余處理時間為24小時，剩余處理時間將縮短至24小時。單擊“延長收據(jù)”返回到最初的7天倒計時規(guī)則。

拼多多售后規(guī)則如下：

1.商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請并提供售后服務(wù)。拼DD有權(quán)對商戶的售后服務(wù)進行監(jiān)控和統(tǒng)計，并根據(jù)《拼多多平臺合作協(xié)議》和商戶與拼DD簽訂的平臺規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進行處理。

2.本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單，退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。

3.如果訂單未交付且仍在承諾交付時間內(nèi)，用戶應(yīng)向平臺申請退款，經(jīng)平臺審核后處理。如果平臺需要與商戶核實訂單的相關(guān)信息，商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。

4.在售后服務(wù)規(guī)則中，在買方僅申請退款/退貨退款后，商戶的響應(yīng)處理時間更改為48小時。如果未處理超時，系統(tǒng)將默認同意直接退款，并添加兩個新的評估指標：干預(yù)率和干預(yù)金額。

通過對上面內(nèi)容的了解，各位拼多多用戶們應(yīng)該知道拼多多的售后時間大概是多久了，交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內(nèi)。希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問題。

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