淘寶違規(guī)投訴可行嗎？具體步驟是什么？

淘寶違規(guī)投訴可行嗎?

淘寶違規(guī)投訴會(huì)騙人嗎?

淘寶違規(guī)投訴有什么影響?

加上很多賣家對淘寶規(guī)矩不夠了解，或不清楚怎么精確及時(shí)舉證，導(dǎo)致投訴流程處理功率低，甚至簡單影響店鋪的運(yùn)營。

淘寶方面稱，在規(guī)矩投訴流程變更之后，將大大進(jìn)步處理功率。

具體來說，便是將線下洽談的機(jī)制移植到線上，給予雙方在處理時(shí)的安全和依靠感，也將買賣雙方有必要了解的、能夠完成的信息及時(shí)推送，進(jìn)步賣家關(guān)于投訴處理的意識，避免二次違規(guī)二、淘寶違規(guī)投訴，買家怎么做在新的投訴處理流程中，分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是買家申請投訴-買家賣家洽談處理-淘寶介入處理-投訴結(jié)束，在洽談的環(huán)節(jié)中，賣家須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，而買家也要在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否得到妥善處理，在淘寶介入處理后，雙方均有72小時(shí)的舉證期，賣家有24小時(shí)的預(yù)處理期，淘寶方面會(huì)有4個(gè)工作日的處理期。

舉例來說，某買家購買了賣家的產(chǎn)品，買賣金額為100元，含5元的運(yùn)費(fèi)。

賣家做了發(fā)貨合約的設(shè)置，也便是許諾給買家72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，成果賣家未依照約好時(shí)刻發(fā)貨，所以買方在第4天申請了退款，隨后買賣封閉。

買家發(fā)起“未按約好時(shí)刻發(fā)貨”的投訴。

三、淘寶違規(guī)投訴些什么內(nèi)容?

濫發(fā)信息界說：是指用戶未按《淘寶規(guī)矩》及淘寶發(fā)布的其他辦理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)矩、規(guī)范、品類辦理規(guī)范、行業(yè)規(guī)范等)要求發(fā)布產(chǎn)品或信息，妨害買家權(quán)益的行為。

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