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【賣家必備技巧】如何做好店鋪分析（診斷）

2023-10-06 | 19:49 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：35

淘寶店肆在運(yùn)營過程中，往往會(huì)呈現(xiàn)許多問題，限制店肆的發(fā)展。

如何去發(fā)現(xiàn)問題？

查找問題？

是許多新手賣家的頭疼事。

今日咱們會(huì)經(jīng)過幾個(gè)案例給咱們一個(gè)參考性意見，便利后期對(duì)店肆進(jìn)行自我確診。

就不同類型的店肆來而言，進(jìn)行確診的成果必定是有差異的，所以咱們會(huì)分幾次來進(jìn)行解說。

假如剖析到的案例正好與你們店肆現(xiàn)在的狀況相近，更要認(rèn)真的看哦，期望在完畢的時(shí)分對(duì)你們有所啟示。

今日共享的是一家母嬰類型的，店肆詳情如下：圖1. 咱們要剖析一家店肆，需求提前了解這家店肆的根本狀況，經(jīng)過上圖咱們發(fā)現(xiàn)了什么？

截止目前為止，店肆現(xiàn)已運(yùn)營了兩年半了，有59款寶物在售賣，做的是母嬰產(chǎn)品。

可是母嬰產(chǎn)品觸及的子類目是許多的，這個(gè)時(shí)分咱們?nèi)サ晁量串a(chǎn)品就知道，他家首要觸及兩個(gè)子類目：一個(gè)是尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床另一個(gè)是嬰兒服裝的。

了解了根本狀況后，咱們需求的便是對(duì)店肆的各個(gè)方面做個(gè)具體的剖析（由于觸及的內(nèi)容較多，這兒就不一一列舉是怎樣看的，只列出每個(gè)問題以及每個(gè)問題應(yīng)該怎樣處理，所提出的一些主張）。

一、店內(nèi)當(dāng)前的首要問題 1、看不到任何營銷信息在越來越透明化及競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的當(dāng)下，這家店肆不管是主頁仍是詳情頁，卻看不到任何的活動(dòng)的信息（不管是店內(nèi)自主營銷仍是官方或許其他的），就連最根本的優(yōu)惠券都是沒有的，假如你的銷量和產(chǎn)品不行硬的話，你要用什么來留下買家呢？

買家為什么要選擇你呢？

所以不管任何時(shí)分，店內(nèi)營銷信息仍是要有的。

咱們要記住一句話：淘寶/天貓盡管成就了一批商家，但一同也養(yǎng)了一批喜愛折扣產(chǎn)品的顧客。

圖2. 頁面沒有優(yōu)惠/營銷信息截圖 2.沒有相關(guān)調(diào)配圖3.? 頁面截?。]有調(diào)配）關(guān)于母嬰類目來說，相關(guān)調(diào)配仍是比較常見的，由于關(guān)于許多爸爸媽媽來說，給孩子買日用品必定不會(huì)只買一樣，根本都是各種日用品都備一點(diǎn)（相信許多做爸爸媽媽的應(yīng)該會(huì)深有感觸）。

當(dāng)然許多爸爸媽媽第一次在網(wǎng)上買的時(shí)分不放心，所以第一次必定都是先買一點(diǎn)，等確認(rèn)質(zhì)量沒問題，再批量購買，所以這個(gè)時(shí)分你需求做的是服務(wù)好、產(chǎn)品好、售后好。

關(guān)于用品類來說，許多產(chǎn)品都是能夠相互調(diào)配來購買的。

3.轉(zhuǎn)化率不高圖4. 這是他家一款單品的數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)流量指數(shù)和搜索人氣都是蠻高的，可是付出件數(shù)卻不多，近期最多的一次也就10件，足以證明轉(zhuǎn)化率很低，就單款產(chǎn)品來說，流量結(jié)構(gòu)仍是成正比的，付費(fèi)占據(jù)整個(gè)單品流量的22%左右，也便是說大部分根本都是歸于免費(fèi)流量的。

當(dāng)然這僅僅單品數(shù)據(jù)狀況，并不能代表全體店肆的數(shù)據(jù)。

圖5. 這是銷售前五的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，能夠發(fā)現(xiàn)月銷量最高的是1100，也是店內(nèi)僅有一款月銷量上千的，其他的產(chǎn)品都是幾百乃至是幾十，從這些數(shù)據(jù)也能夠推斷出他家一天的銷售量是多少、銷售額是多少，那么反推下，其實(shí)也能夠直接的知道每天的訪客區(qū)間是多少（僅僅推論，并不代表數(shù)據(jù)必定和后臺(tái)的如出一轍），從這些來看，轉(zhuǎn)化率不高。

前面的文章里面就共享過，影響轉(zhuǎn)化率的要素有許多，所以結(jié)合他家目前的狀況，能夠知道，他家首要影響轉(zhuǎn)化率的要素有：主圖吸引力有待加強(qiáng)、店內(nèi)詳情頁也需求優(yōu)化、進(jìn)店的人群還不行精準(zhǔn)、價(jià)格問題等。

二、店肆確診相關(guān)的處理主張 1、關(guān)于相關(guān)推薦這塊，由于用品的購買頻率都是挺高的（并不是說一切母嬰用品哈，根據(jù)實(shí)際狀況決議）且相關(guān)購買的類型也多，而這家店肆的小孩子的圍嘴、口水巾、睡袋、襪子等都是能夠一同購買的，所以能夠恰當(dāng)?shù)奶砑右恍┱{(diào)配，兩種一同調(diào)配或許三種一同，具體幾種，能夠經(jīng)過測(cè)驗(yàn)得出最理想的調(diào)配套餐。

2.關(guān)于轉(zhuǎn)化率和營銷信息這塊，能夠恰當(dāng)?shù)奶砑右恍?，不管是在主圖，仍是在詳情頁，抑或是主頁都能夠，要讓買家覺得物超所值，另外優(yōu)惠券必定仍是要有的，單品的或是店肆的（店肆優(yōu)惠券不影響產(chǎn)品最低價(jià)，所以主張店肆優(yōu)惠券較好，特別需求在外），促銷信息能夠如下圖所示那樣進(jìn)行圖6. 3、不同關(guān)鍵詞所出來的數(shù)據(jù)也是不一樣的，所以假如想要進(jìn)店的人群是精準(zhǔn)的，那你的中心關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的相關(guān)性也必定要高。

PS 1、以上這些便是這家店肆的一些剖析狀況，當(dāng)然一個(gè)完好的店肆剖析必定不止這一點(diǎn)點(diǎn)。

2、以上數(shù)據(jù)都是經(jīng)過軟件得到的，并不是商家店肆后臺(tái)截取，所以假如有一下誤差，請(qǐng)不要糾結(jié)。

這次剖析的是母嬰的，下次咱們共享其他的哦。

最后再給咱們一個(gè)小福利：天貓最近新出了規(guī)矩，便是關(guān)于發(fā)貨時(shí)間問題的：商家在買家付款后實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，構(gòu)成波折買家購物權(quán)益，將面對(duì)每筆訂單需賠付消費(fèi)者天貓積分。

????????????????????????????????????? 天貓積分核算方式：發(fā)放天貓積分?jǐn)?shù)量(個(gè))=產(chǎn)品實(shí)際成交金額(元)*30(個(gè)/元),最低不少于500個(gè)積分，最高不超越5萬個(gè)天貓積分。

所以假如你是天貓商家的話，注意下哦，今后要在48小時(shí)內(nèi)給買家發(fā)貨了哦，不是曾經(jīng)的72小時(shí)內(nèi)，當(dāng)然天貓大型活動(dòng)另有安排的在外。

圖7. ? 上圖是規(guī)矩原文里的截圖，能夠看下的哦。

還有近期發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)峻的問題，便是許多商家都喜愛跟風(fēng)，舉個(gè)例子來做下闡明：之前朋友圈突然冒出大批量的轉(zhuǎn)載內(nèi)容，說的都是天貓要逐步撤銷銷量展示，改為熱度，然后許多人就在猜想，想各種方法來應(yīng)對(duì)，總歸各種各樣的都有。

其實(shí)實(shí)時(shí)重視天貓/淘寶動(dòng)態(tài)是沒錯(cuò)的，可是咱們要理性對(duì)待每個(gè)新出的音訊，不要自己還沒去核實(shí)，就盲目的跟著瞎起哄。

具體咱們應(yīng)該怎樣核實(shí)是真是假呢？

這兒教咱們幾個(gè)方法： 1.實(shí)時(shí)重視天貓規(guī)矩后臺(tái)/論壇/喵言喵語等，每次新出內(nèi)容都會(huì)有相應(yīng)進(jìn)口呈現(xiàn)的； 2.天貓規(guī)矩中心； 3.有資源有途徑的商家，能夠直接在中心群/中心人聯(lián)系方式，去咨詢； 4.天貓客服（電話/在線），進(jìn)行咨詢（找對(duì)應(yīng)的客服問對(duì)應(yīng)的問題哦）。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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