2017淘寶天貓出售假冒商品相關(guān)規(guī)則及實施細則

近日，淘寶出臺了2017淘寶天貓出售冒充產(chǎn)品相關(guān)規(guī)矩及實施細則，此次關(guān)于淘寶天貓出售假貨的規(guī)矩改變，進一步加大了對淘寶天貓出售假貨的沖擊力度，咱們一同來看一下。

各位親愛的賣家：為了維護和保障淘寶網(wǎng)健康的市場秩序，為誠信賣家供給健康杰出的渠道環(huán)境，為顧客供給更安全更安心的網(wǎng)購環(huán)境，淘寶網(wǎng)將對出售冒充產(chǎn)品相關(guān)規(guī)矩做進一步調(diào)整。

此次規(guī)矩改變于2023年1月20日進行公示告訴，將于2023年2月21日正式生效。

主要改變內(nèi)容如下：出售冒充產(chǎn)品規(guī)矩中新增“三振出局”規(guī)矩，即賣家每次出售冒充、盜版產(chǎn)品的行為記為一次，若同一賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的次數(shù)累計達三次的，則將被永久查封賬戶。

詳細內(nèi)容https://rule.taobao.com/detail-5236.htm?

spm=a2177.7231193.0.0.kE0SKC&tag=self接下來小編將帶大家看一張圖了解——【你不得不了解的三振出局新規(guī)】常見FAQ解讀：一、詳細哪些景象歸于本規(guī)矩辦理規(guī)模?

1、出售冒充注冊商標(biāo)產(chǎn)品;2、出售盜版產(chǎn)品。

二、冒充注冊商標(biāo)產(chǎn)品包含哪些?

冒充注冊商標(biāo)產(chǎn)品是指未經(jīng)注冊商標(biāo)權(quán)人答應(yīng)，在相同產(chǎn)品上運用相同的商標(biāo)的產(chǎn)品。

以下景象不依照本規(guī)矩處理：1、根據(jù)賣家產(chǎn)品的全部信息，不會誤認為歸于權(quán)力人或許其授權(quán)人出產(chǎn)的產(chǎn)品;2、進口產(chǎn)品來源國的權(quán)力人與持有相同商標(biāo)的我國權(quán)力人不同的;3、產(chǎn)品運用的商標(biāo)先于注冊商標(biāo)在我國運用的。

三、盜版產(chǎn)品包含哪些?

盜版產(chǎn)品是指未經(jīng)著作權(quán)人答應(yīng)復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。

四、“出售冒充產(chǎn)品的，淘寶刪去會員所發(fā)布過的冒充、盜版產(chǎn)品或信息”，詳細產(chǎn)品規(guī)模有哪些?

包含但不限于出售中、線上倉庫中及賣家刪去的冒充、盜版產(chǎn)品或信息。

五、 違背“出售冒充產(chǎn)品”規(guī)矩，將會受到怎樣的處理?

根據(jù)不同的違規(guī)景象，淘寶將給予相應(yīng)的違規(guī)處理辦法： 一同，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采納查封賬戶、關(guān)閉店肆、店肆監(jiān)管、約束發(fā)貨、約束發(fā)布產(chǎn)品、約束網(wǎng)站登錄、約束運用阿里旺旺、約束發(fā)送站內(nèi)信、延伸買賣超時、店肆屏蔽及全店產(chǎn)品搜索降權(quán)、全店或單個產(chǎn)品監(jiān)管、產(chǎn)品發(fā)布資質(zhì)管控、約束發(fā)布特定屬性產(chǎn)品、約束產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量等處理辦法。

為進一步保障買家權(quán)力，淘寶有權(quán)對出售冒充產(chǎn)品的賣家采納付出寶賬戶強制辦法,包含但不限于撤銷收款功能、撤銷提現(xiàn)功能、制止余額付出、買賣賬期延伸等。

六、 “賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的”，是指哪些行為?

舉例說明。

1、雖經(jīng)司法、行政機關(guān)確定賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，但尚不構(gòu)成手法惡劣或數(shù)額巨大或形成嚴(yán)重后果或未被追查刑事責(zé)任的。

如：各級人民法院經(jīng)過斷定等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機關(guān)經(jīng)過行政處分等行政文書確定賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，但其手法、數(shù)額、后果均不構(gòu)成嚴(yán)重的。

2、賣家所出售的產(chǎn)品經(jīng)購買并由賣家自認或經(jīng)權(quán)力人斷定為冒充、盜版產(chǎn)品。

如：賣家出售的產(chǎn)品被購買后，賣家經(jīng)過旺旺聊天等方法自認為冒充、盜版產(chǎn)品或權(quán)力人出具斷定報告，斷定該產(chǎn)品為冒充、盜版產(chǎn)品。

七、 “賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重的”，是指哪些行為?

舉例說明。

1、經(jīng)過信息層面判別賣家很多或全店出售冒充、盜版產(chǎn)品;2、出售的冒充、盜版產(chǎn)品給顧客形成人身危害或財產(chǎn)危害;如：某賣家出售冒充某品牌浴霸，顧客在運用過程中該浴霸發(fā)生爆炸事故，形成顧客受傷或燒毀澡堂，但該景象不包含浴霸自身的價值損毀。

3、賣家所出售的產(chǎn)品依照《淘寶網(wǎng)產(chǎn)品品質(zhì)抽檢規(guī)矩》規(guī)矩，經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢斷定為冒充、盜版產(chǎn)品的;4、賣家故意躲藏或遮擋產(chǎn)品相關(guān)信息，或以其他方法歹意規(guī)避渠道監(jiān)管出售冒充、盜版產(chǎn)品的，包含但不限于經(jīng)過故意遮擋商標(biāo)、涂改商標(biāo)標(biāo)識等方法出售冒充、盜版產(chǎn)品;如：賣家出售冒充某品牌的女包，并故意在產(chǎn)品展示圖片中將其商標(biāo)以馬賽克、涂改、其他圖畫等方法遮擋，或故意躲藏產(chǎn)品商標(biāo)信息，躲避渠道監(jiān)管。

5、賣家屢次出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重(賣家在3天內(nèi)呈現(xiàn)的違背第三項經(jīng)過信息層面判別的違規(guī)行為視為1次。

)若賣家一同存在本規(guī)矩第一項所述景象的，則根據(jù)第一項規(guī)矩處理，好像一淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維護渠道用戶就同一權(quán)力對同一賣家的投訴建立達三次及以上的，將根據(jù)第一項規(guī)矩扣48分處理。

八、怎么理解經(jīng)過信息層面判別的違規(guī)行為3天內(nèi)視為1次?

如：賣家因出售冒充產(chǎn)品于4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，視為出售冒充產(chǎn)品違規(guī)1次。

違規(guī)扣分總計12分(3天不超越12分)。

若4月4日賣家再次因出售冒充產(chǎn)品扣2分，則視為第2次違規(guī)。

九、 “賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)特別嚴(yán)重”，是指哪些行為?

舉例說明。

1、經(jīng)司法、行政機關(guān)確定賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品，手法惡劣或數(shù)額巨大或形成嚴(yán)重后果的，或許被追查或可能追查刑事責(zé)任的。

如：李某開設(shè)網(wǎng)店，出售冒充品牌A、品牌B、品牌C等世界著名品牌的產(chǎn)品，不合法牟利數(shù)百萬元，被法院一審判處有期徒刑5年，并處分金人民幣500萬元。

2、賣家經(jīng)過不正當(dāng)方法出售冒充、盜版產(chǎn)品，且影響惡劣的。

如：賣家反復(fù)運用別人賬戶屢次出售冒充、盜版產(chǎn)品且形成惡劣影響。

3、同一淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維護渠道用戶就同一權(quán)力對同一賣家的投訴建立達三次及以上的(特殊景象不計次，賣家在3天內(nèi)呈現(xiàn)的違背第三項經(jīng)過信息層面判別的違規(guī)行為視為1次)。

如：淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維護渠道用戶A于1月4日對賣家B就權(quán)力c進行投訴且投訴建立，視為出售冒充產(chǎn)品一次;1月8日淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維護渠道用戶A再次就權(quán)力c投訴賣家B，投訴仍舊建立，則該賣家B出售冒充產(chǎn)品兩次;1月11日賣家B第三次收到淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維護渠道用戶A對權(quán)力c的投訴，投訴建立，此時由于淘寶網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)維護渠道用戶A就同一權(quán)力c對賣家B的投訴建立達三次，因此此次該賣家將被扣48分處理。

十、 “為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件”是指哪些行為?

舉例說明。

1、經(jīng)過阿里媽媽營銷推行渠道(鉆石展位、淘寶直通車等)，推行冒充、盜版產(chǎn)品或信息，且規(guī)避推行渠道的辦理辦法，為出售冒充、盜版產(chǎn)品賣家供給便當(dāng)條件。

例如：賣家A在經(jīng)過鉆石展位推行信息審閱后，擅自修正推行信息內(nèi)容，將推行結(jié)果指向賣家B的產(chǎn)品，且經(jīng)淘寶核實該產(chǎn)品為冒充產(chǎn)品，則賣家A視為為出售冒充、盜版產(chǎn)品供給便當(dāng)條件。

十一、“對利用阿里媽媽營銷推行渠道出售冒充、盜版產(chǎn)品的賣家，淘寶將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予晉級處理。

”淘寶將怎么晉級處理?

晉級處理是指，淘寶將在原違規(guī)景象的基礎(chǔ)上晉級一檔給予處理。

如：賣家的行為符合“出售冒充、盜版產(chǎn)品且情節(jié)嚴(yán)重”的景象，按規(guī)矩應(yīng)扣24分，并給予對應(yīng)的處理辦法，但因賣家利用了鉆石展位推行其冒充、盜版產(chǎn)品的信息，則給予晉級處理，視為“出售冒充、盜版產(chǎn)品情節(jié)特別嚴(yán)重”，扣48分，查封賬戶并約束發(fā)貨。

十二、“經(jīng)過信息層面判別賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的”按件扣分，為什么要設(shè)置“三日內(nèi)不超越十二分”?

設(shè)置“三日內(nèi)不超越十二分”，目的在于給予賣家一次整改的時機，不至于使這賣家因售賣多件冒充產(chǎn)品一次被累計扣分四十八分，從而避免規(guī)矩只起到懲罰而未起到教育的作用。

十三、 “出售冒充產(chǎn)品”的行為，淘寶網(wǎng)是怎么進行排查和斷定的?

1、【人工排查及斷定】賣家應(yīng)當(dāng)依照誠實信用的準(zhǔn)則運營網(wǎng)絡(luò)店肆，淘寶網(wǎng)在收到來自顧客、權(quán)力人、行政辦理部門等各方的投訴、告發(fā)或獲取可信的頭緒、根據(jù)的情況下，會安排人員對賣家店肆中涉嫌冒充、盜版的產(chǎn)品進行排查。

如賣家被確定存在出售冒充、盜版產(chǎn)品行為的，除賣家依照以下第5點中的要求申述成功外，淘寶網(wǎng)能夠根據(jù)斷定定論對賣家進行處分。

淘寶網(wǎng)將告訴有關(guān)賣家供給相應(yīng)根據(jù)，賣家有權(quán)依照以下第5點中的要求進行申述。

淘寶網(wǎng)對冒充、盜版產(chǎn)品采納人工介入判別的，以普通人的眼光，綜合顧客、權(quán)力人、行政辦理部門等提交的投訴資料與賣家反告訴的資料進行綜合評判。

2、【體系排查及斷定】因淘寶網(wǎng)的賣家數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量特別巨大，僅經(jīng)過人工排查無法及時有效地對售假行為進行沖擊。

基于渠道大數(shù)據(jù)技能，淘寶網(wǎng)研發(fā)了“假貨模型”體系，該體系可從賬號、產(chǎn)品、買賣、物流等多個維度對涉嫌售假的產(chǎn)品和賬號等進行排查。

關(guān)于“假貨模型”體系排查出的涉嫌出售冒充、盜版產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，淘寶網(wǎng)會進行進一步核實和斷定。

其間，體系會在概率理論基礎(chǔ)上根據(jù)預(yù)先設(shè)定的邏輯作出是否歸于出售冒充、盜版產(chǎn)品的斷定。

關(guān)于斷定為出售冒充、盜版產(chǎn)品的行為，除賣家依照以下第5點中的要求申述成功外，淘寶網(wǎng)能夠根據(jù)斷定定論對賣家進行處分。

淘寶網(wǎng)將告訴有關(guān)賣家供給相應(yīng)根據(jù)，賣家有權(quán)依照以下第5點中的要求進行申述。

3、【斷定信息發(fā)表】如賣家的某個產(chǎn)品被人工或體系排查并斷定構(gòu)成出售冒充、盜版產(chǎn)品的，淘寶網(wǎng)能夠視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否發(fā)表斷定的根據(jù)。

可是，在體系排查并斷定賣家構(gòu)成出售冒充、盜版產(chǎn)品的情況下，鑒于“假貨模型”體系及其算法均為淘寶的核心商業(yè)秘密，淘寶網(wǎng)僅需將賣家構(gòu)成出售冒充、盜版產(chǎn)品的定論告訴賣家而無需發(fā)表斷定的根據(jù)。

但無論經(jīng)過人工或許體系進行辨認，賣家均有提交資料和發(fā)表意見的申述時機。

4、【出售冒充產(chǎn)品的處理】淘寶網(wǎng)將根據(jù)本規(guī)矩和其他相關(guān)規(guī)矩的規(guī)矩對第1點和第2點排查和判別的賣家出售冒充、盜版產(chǎn)品的行為進行處理，淘寶網(wǎng)將在告訴賣家構(gòu)成出售冒充、盜版產(chǎn)品的一同將處理結(jié)果一并告知賣家。

5、【賣家的申述】如賣家認為淘寶網(wǎng)對其出售冒充、盜版產(chǎn)品的斷定有誤，賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進行申述。

申述建立的條件：供給合理憑據(jù)如授權(quán)證明資料、合法進貨憑據(jù)、商場購物小票等證明賣家所出售的產(chǎn)品為正品。

十四、“出售冒充產(chǎn)品”被扣分，怎么提交反告訴?

反告訴需要供給哪些資料?

如賣家在收到侵權(quán)投訴后，能夠在我的淘寶--我是賣家--告發(fā)辦理--我收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴中進行申述，供給相關(guān)證明資料。

反告訴供給的資料能夠是合法的進貨憑據(jù)、商場購物小票、授權(quán)證明資料等能證明賣家出售的產(chǎn)品為正品的憑據(jù)。

以上便是2017淘寶天貓出售冒充產(chǎn)品相關(guān)規(guī)矩及實施細則，淘寶天貓售賣假貨一向都是顧客所不能接受的，也是阿里巴巴需要持久沖擊清查的污點，需要顧客的一同盡力合作，還市場一片清凈。

也期望商家才去正規(guī)手法經(jīng)商。

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