12月天貓?zhí)焯斓蛢r招商規(guī)則
2023-12-06|19:27|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:35
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天貓?zhí)焯熨v價(以下簡稱“天天賤價活動”或“本活動”)是天貓新開啟的長時刻活動,致力于不間斷為全國供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)權(quán)益且有價格競爭力的產(chǎn)品,為顧客帶來好貨好價,隨時放心買不必愁的優(yōu)質(zhì)購物體會。
(二)售賣時刻活動產(chǎn)品售賣:自2023年 12月9日 20:00:00起正式開賣。
產(chǎn)品報名成功后,將長時刻參加天貓?zhí)焯熨v價活動。
二、資源支撐為便利顧客更好的發(fā)現(xiàn)賤價產(chǎn)品,天天賤價活動將經(jīng)過官方氣氛安置(如活動產(chǎn)品多鏈路打標、活動產(chǎn)品概況頁氣氛等)向顧客充沛透傳賤價心智,一起,經(jīng)過立異流量調(diào)配方式(包含但不限于新增活動專屬互動、流量引導(dǎo)、更多引薦、會場搭建等功用或區(qū)塊)為更多賤價產(chǎn)品帶來展現(xiàn)機會。
天天賤價產(chǎn)品一旦不契合活動專屬資源獲取條件,天天賤價將不再供給或回收已供給的活動專屬資源。
三、招商要求1.商家準入(1)天貓商家:須契合《天貓商家營銷準入根底規(guī)矩》;(2)天貓世界商家:須契合《天貓世界商家營銷準入根底規(guī)矩》;2.產(chǎn)品條件(1)價格要求①報名天天賤價產(chǎn)品近15天內(nèi)累計達7天以上(不含7天)產(chǎn)品價格力星級為3.5星/4星/5星且產(chǎn)品競爭力任務(wù)為“達標”(產(chǎn)品競爭力達標和價格力星級情況商家可至【千?!俊井a(chǎn)品】—【產(chǎn)品辦理】—【價格競爭力】頁面檢查)。
②報名天天賤價的產(chǎn)品活動價不得高于該產(chǎn)品近15天內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆藘r,除外類目及景象天貓和天貓世界產(chǎn)品點此檢查:但持續(xù)7天堅持四星或許五星產(chǎn)品的標價納入校驗),且產(chǎn)品在活動期間的普惠券后價不得高于該產(chǎn)品近15天內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹推栈萑髢r,除外類目及景象點此檢查:#/rule/detail?
ruleId=20004258&cId=347(但持續(xù)7天堅持四星或許五星產(chǎn)品的普惠券后價納入校驗)。
③報名成功后,會持續(xù)校驗產(chǎn)品的價格力及普惠券后價,且活動產(chǎn)品的普惠券后價不能高于該產(chǎn)品報名時的普惠券后價。
(2)質(zhì)量要求商家報名的活動產(chǎn)品,須具有產(chǎn)質(zhì)量量競爭力。
若產(chǎn)品的質(zhì)量分為50分以下,將被約束參加營銷活動(產(chǎn)質(zhì)量量概況,天貓商家可登錄質(zhì)量中心檢查)。
(3)包郵要求若收貨地在我國(不包含內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、我國香港、我國澳門、我國臺灣),活動產(chǎn)品(不包含大件類產(chǎn)品)在活動期間包郵,大件類產(chǎn)品包物流。
特別場景特別處理。
(4)運費險服務(wù)要求運費險服務(wù)是為削減顧客退貨糾紛,進步顧客購物體會而設(shè)置的服務(wù),參加天天賤價活動的產(chǎn)品需向顧客許諾供給“運費險”,需投保相應(yīng)的運費險(特別類目及大件類目除外)。
“退貨運費險”除外類目下的產(chǎn)品,在顧客下單頁面不會呈現(xiàn)“退貨運費險”服務(wù)標識,即該訂單不會發(fā)生“退貨運費險”保費。
若商家自行購買“大件運費險”,則以“大件運費險”頁面保費為準。
(5)送裝服務(wù)要求為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購物體會,家具類、建材類產(chǎn)品的天貓商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報對應(yīng)類目的活動產(chǎn)品:發(fā)貨時效要求參加本次活動的產(chǎn)品默認發(fā)貨時效要求為48小時,店鋪預(yù)售類產(chǎn)品發(fā)貨時長設(shè)置最長不超過7天。
若產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時刻不滿足要求,產(chǎn)品將無法報名活動。
招商體系將會實時校驗賣家發(fā)貨時刻,現(xiàn)已報名成功的產(chǎn)品,如發(fā)貨時刻不滿足活動時效要求,產(chǎn)品將會顯示“反?!?如需恢復(fù),需重新設(shè)置契合活動要求的發(fā)貨時刻。
(7)價保要求為保證集中促銷活動的公正性、保證實在促銷作用并進步顧客在天天賤價活動期間的購物體會,天天賤價活動產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)向顧客供給下單后15天價保服務(wù),即在付款后15天內(nèi)若產(chǎn)品存在降價的以天貓據(jù)實計算結(jié)果為準),顧客可申請補差,商家應(yīng)予以差額補回,除外類目及景象遵從《價保服務(wù)標準》。
四、發(fā)貨規(guī)矩天貓、天貓世界商家的普通產(chǎn)品應(yīng)別離遵從天貓、天貓世界所對應(yīng)的發(fā)貨時刻要求,否則天貓、天貓世界將依據(jù)《天貓物流時效辦理規(guī)范》、天貓世界《推遲發(fā)貨實施細則》等相關(guān)規(guī)矩處理。
若發(fā)生不行抗力等特別景象等,以詳細通知為準。
五、活動玩法特別闡明1.報名“天天賤價”的產(chǎn)品,不行重復(fù)報名營銷渠道(聚劃算、百億補助、天天特賣等)、渠道特大型、渠道大型、職業(yè)大型、職業(yè)中型及主題營銷活動,詳細以活動報名頁面提示為準。
2.報名“天天賤價”的產(chǎn)品不收效跨店滿減玩法。
3.商家店鋪若參加了收效“官方立減”玩法的營銷活動,則可自主挑選店內(nèi)參加天天賤價的產(chǎn)品一起收效官方立減玩法。
4.天天賤價活動產(chǎn)品一直享有天天賤價活動資源支撐,不再享受其他活動額外資源。
六、反不正當(dāng)競爭天貓將持續(xù)以進步客戶美譽度、為商家發(fā)明價值為目標,嚴格恪守自愿、平等、公平、誠信的協(xié)作原則,充沛尊重商家的自主運營權(quán)利。
如商家發(fā)現(xiàn)天貓員工存在違背上述協(xié)作原則的不妥行為,可以自動向天貓反映,天貓?zhí)貏e建立監(jiān)督郵箱如下:【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天貓將會遵從保密、客觀的原則就商家的投訴反映進行調(diào)查和處理,發(fā)明更公平健康的商業(yè)協(xié)作環(huán)境。
七、活動運營要求1.商家應(yīng)當(dāng)依法誠信合規(guī)運營,因商家違背國家法令法規(guī)、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)矩、天貓世界渠道用戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓世界渠道商家)、天貓世界渠道服務(wù)條款規(guī)矩(適用天貓世界渠道商家)、本招商規(guī)矩、其他已公示收效的與本活動相關(guān)的規(guī)矩,或其他損害顧客權(quán)益或天貓品牌的行為,天貓均有權(quán)采納正告、不在本次活動會場中向顧客展現(xiàn)違規(guī)活動產(chǎn)品、撤回天貓知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)(若有)、停止商家繼續(xù)參加本次活動、或約束商家參加后續(xù)天貓組織的營銷活動等管控辦法。
因此導(dǎo)致天貓與商家的協(xié)作間斷/停止的,天貓對商家因違法/違約而造成的現(xiàn)已付出的活動本錢和費用不承當(dāng)責(zé)任。
2.商家應(yīng)理解活動產(chǎn)品的本身競爭力(包含款式、質(zhì)量、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響顧客閱讀、點擊、購買等重要決策。
為此天貓?zhí)嵝褟V大商家,在活動預(yù)備直至活動展開的全部期間內(nèi),應(yīng)堅持向顧客供給更具競爭力的活動產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù),滿足顧客關(guān)于活動產(chǎn)品具有高性價比的期待,方可在本活動的市場競爭中取得顧客青睞,并經(jīng)過參加活動進步本身品牌曝光度及成交率。
3.作為商家對本活動的許諾,也為保證顧客體會及渠道體系穩(wěn)定性與安全性,已報名經(jīng)過的活動產(chǎn)品,不得隨意修正其價格、庫存、SKU數(shù)量等活動參加的必要信息。
4.商家在本活動期間的歸納體現(xiàn)(尤其是產(chǎn)品優(yōu)惠力度、價格競爭優(yōu)勢、誠信度、成交額等),將作為天貓是否與商家展開后續(xù)營銷活動協(xié)作的重要參考項之一。
八、注意事項1.活動產(chǎn)品審閱經(jīng)往后72小時內(nèi)不行挑選退出本活動。
同一活動產(chǎn)品在窗口期(指淘寶/天貓大型營銷活動的預(yù)熱期和活動期)內(nèi)僅可退出一次,退出后有必要比及當(dāng)時窗口期完畢后,商家才可再次挑選該產(chǎn)品報名本活動。
2.請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)矩,避免資損。
為了能及時發(fā)現(xiàn)資損危險,請每日重視【營銷健康中心】里的資損危險產(chǎn)品并及時整改。
3.為堅持本活動期間渠道軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給買家更流暢的購物體會,天貓有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技能條件在活動期間暫停接入第三方服務(wù)商開發(fā)的營銷東西或?qū)Σ糠止俜綘I銷東西的使用規(guī)矩進行調(diào)整,詳細以產(chǎn)品頁面實踐闡明為準;如商家對此有任何貳言的,商家有權(quán)挑選不參加本次活動。
4.活動期間因流量過大、帶寬約束等客觀原因?qū)е麦w系性能下降的,天貓有權(quán)采納如壓縮產(chǎn)品圖片視頻、封閉部分產(chǎn)品功用等臨時辦法以保證訪問流暢。
5.天貓可根據(jù)活動舉行的實踐情況,在法令允許的范圍內(nèi),對本規(guī)矩進行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將發(fā)布在規(guī)矩頁面上,自發(fā)布時收效。
6.天貓有權(quán)根據(jù)活動的全體辦理與維護等實踐需要擬定辦理細則及特定的誠信運營管控辦法。
商家贊同恪守天貓根據(jù)本活動的實踐情況擬定的各類活動辦理細則。
7.本規(guī)矩最新收效時刻2023年12月4日。
本活動的一切商家的行為,發(fā)生在本規(guī)矩修訂收效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)矩。
發(fā)生在本規(guī)矩修訂收效之日或今后的,適用本規(guī)矩。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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