京東推出破損險服務平臺規(guī)則

                   京東推出的破損險是指商家許諾當顧客在其店肆購買帶有“破損包退換”標識，點擊進入后包含“破損險”的產(chǎn)品，自顧客收貨后的72小時內(酒類、魚缸類產(chǎn)品為24小時，食品生鮮類產(chǎn)品為48小時)，出現(xiàn)“產(chǎn)品破損”狀況，顧客以此原因在線發(fā)起穩(wěn)妥理賠請求且供給有效憑證后，穩(wěn)妥公司會在48小時內響應顧客的理賠請求，并為其供給賠款或補發(fā)產(chǎn)品等方式的穩(wěn)妥保障服務。

第一章 服務說明第一條 適用規(guī)模破損險適用于在京東敞開平臺（JD.com）經(jīng)營以下一級類目的SOP、SOPL商家。京東破損險第二條 服務標識簽約破損險后，在產(chǎn)品展現(xiàn)頁面會顯現(xiàn)“破損包退換”標識，點擊“破損包退換”后，即可看到“破損險”相關介紹，如下：京東破損險第二章 注冊與退出第三條 服務的注冊方式

辦法一：京麥商家后臺-【服務】-【穩(wěn)妥服務】-【破損險】-【立即簽約】。

辦法二：點擊簽約注冊鏈接 第四條服務退出方式商家可撥打京東穩(wěn)妥經(jīng)紀客服熱線解約：400-098-8565。 對退出前產(chǎn)生的訂單，商家仍需依照“破損險”服務的投保規(guī)矩進行投保。

第三章 投保須知

第五條“破損險”由京東穩(wěn)妥經(jīng)紀（天津）有限公司為其供給穩(wěn)妥經(jīng)紀服務，并由穩(wěn)妥公司進行承保。

第六條 破損險的保障內容為產(chǎn)品自身和產(chǎn)品包裝，以下“產(chǎn)品丟失”的狀況屬于穩(wěn)妥職責：

（1）在裝貨、卸貨或轉載時因意外事端形成的產(chǎn)品丟失。

（2）因碰撞、揉捏而形成貨品破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂、漏液的產(chǎn)品丟失。

（3）因包裝破裂致使貨品散失的產(chǎn)品丟失。

（4）符合安全運輸規(guī)矩而遭受雨淋所致的產(chǎn)品丟失。第七條 因上述穩(wěn)妥職責規(guī)模內的事端，需給顧客賠付的賠款上限為產(chǎn)品實付金額（剔除店肆優(yōu)惠券、店肆紅包、贈品價值及運費后的付款金額）。

第八條 穩(wěn)妥期限

第九條 穩(wěn)妥費核算規(guī)矩穩(wěn)妥費=產(chǎn)品實付價*穩(wěn)妥費率。穩(wěn)妥費率規(guī)模：0.184%-0.5%，根據(jù)產(chǎn)品三級類目確定，詳見下方鏈接：#/myShop/insuranceServices/categoryList/5013?sourceType=1002

第十條 穩(wěn)妥單收效規(guī)矩每件產(chǎn)品生成一張穩(wěn)妥單，每張穩(wěn)妥單自產(chǎn)品出庫時收效。當日收效的穩(wěn)妥單，穩(wěn)妥費將于次日從京東結算給商家的貨款中統(tǒng)一扣收。

第五章 附則

第十一條 商家的行為，發(fā)生在本穩(wěn)妥產(chǎn)品收效之日曾經(jīng)的，適用其時的規(guī)矩。發(fā)生在本規(guī)矩收效之日今后的，適用本規(guī)矩。

第十二條 京東可根據(jù)平臺運營狀況隨時調整規(guī)矩并以“京東敞開平臺”公告的方式向商家公示。

第十三條 商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)矩已有規(guī)矩的，適用于本規(guī)矩，本規(guī)矩尚無規(guī)矩的，依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關規(guī)矩承當?shù)南嚓P職責并不免除其應承當?shù)姆陕氊?。商家在京東的任何行為，應一起遵守與京東及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

本規(guī)矩于2023年12月11日發(fā)布，于2023年12月18日收效。                

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