很多消費者們都會有這樣的購物習慣。那就是在淘寶購物的時候不會去咨詢淘寶客服，這個對于商家們來說確實非常的省心，但是會導致靜默轉化率太低，大家知道查看靜默轉化率方法是什么嗎?

很多商家應該都會發(fā)現(xiàn)，有的買家不咨詢問題直接下單購物，對于賣家來說這樣的客戶確實很省心，但是導致靜默轉化率太低反而降低淘寶店鋪權重。平常商家可以在哪里查看店鋪的靜默轉化率呢?

靜默轉化率就是買家沒有和客服溝通，自助購物下單付款的客戶/總IP。目前官方的店鋪后臺數(shù)據(jù)指標中，無法直接查看靜默轉化率的行業(yè)數(shù)據(jù)，所以我們可以通過店鋪的轉化率行業(yè)均值，結合自己店鋪其它相關數(shù)據(jù)指標所處的級別，估算自己店鋪的目前所處行業(yè)水平。用戶沒有任何疑問就下單完成交易，這樣的情況比較適合在大促、硬廣等特殊時期。

如何做才能提升靜默轉化率?

1、圖片美觀并讓圖片顯示更快。數(shù)據(jù)表明一個用戶等待圖片加載速度的時間不會超過3-5秒，并且用戶在這3-5秒的加載等待中會產(chǎn)生情緒的變化即購買欲望可能會降低。用戶可能會因為一張精致的圖片觸動了其感官覺得很美而下單，也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產(chǎn)品質量不佳而放棄下單。

2、提高產(chǎn)品導航和關聯(lián)。商品關聯(lián)的目的是讓用戶購買，那么你應該只關聯(lián)最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。

3、賣出自己的亮點和特色。一個店鋪如果有新穎的亮點或者特色，對買家來說更有吸引力，相關的也就是高轉化率。很多賣家說不知道自己有什么亮點，其實就地取材就是亮點，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時細心一點，其實要用的素材很多。

4、把買家的心理落差縮小為0 。很多賣家在撰寫或者選擇文案時都是一個勁的放大寶貝的好處，似乎寶貝是超乎的完美，文案都是廣告式，口號式的標準。我們不反對發(fā)揮文案的營銷作用，但過度的，單一泛濫的打上廣告式、口號式文案，事實上隱形提升了買家對寶貝的購買期望，收貨之后買家一旦有心理落差，就會很難回頭，這樣流失的客戶是很可惜的。

根據(jù)了解，靜默轉化率是無法去查看到的，是需要淘寶商家們自行去計算的哦，當然計算的相關數(shù)據(jù)需要淘寶商家去查詢才可以知道哦，大家想了解更多相關內(nèi)容的話可以關注我們的幕思城電商。

天貓靜默轉化率是什么意思？什么是靜默支付轉化率?

我們在天貓開店了以后，有很多的術語需要去了解，像天貓靜默轉化率就是商家們需要去了解的，很多的商家對于這個數(shù)據(jù)可能不太了解，接下來的內(nèi)容中為大家進行詳細的介紹。

天貓靜默轉化率是什么意思?

簡單來說，指客戶不通過咨詢，通過比較和搜索等方式直接下單購買。它考察的是店鋪的整體水平，提高靜默轉化率，不僅可以給店鋪帶來可觀的銷量，還能減少客戶的成本，客服的工作量。

怎么提高店鋪靜默轉化率?

1、清楚你的數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡平臺不像實體店那樣，可以根據(jù)客戶的穿著神態(tài)和溝通過程中的表情好和語言，確定向他銷售什么產(chǎn)品，引導用戶去體驗。那么就要靠你對用戶數(shù)據(jù)的掌握，知道用戶為什么沒有轉化產(chǎn)生訂單。

用戶訪問了你的哪些網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁上停留了多長時間，就可以考慮還有那些因素讓客戶沒有下單;用戶從哪些頁面跳出了你的移動購物商城，即從哪里離開的，找出原因并改進原因;跟蹤用戶在你移動購物商城的行為路徑。哪些是用戶的入口，用戶進入后瀏覽了哪些頁面，最后在哪個頁面下實現(xiàn)了轉化或者跳出。有了這個，你就可以分析你的用戶行為特征，迅速做出應對，讓更多用戶轉化，用戶從哪些頁面下單購買了，那么你就該總結下為什么這個產(chǎn)品那么多人選擇，因為款式、價格、屬性等等。

2、詳情頁的視覺效果

(1)店鋪導航要清晰，能讓買家毫無障礙的找到自己心儀的產(chǎn)品，商品關聯(lián)，不能沒有也不能過多，商品關聯(lián)的目的是讓用戶購買，那么你應該只關聯(lián)最有可能成交的商品，而不是一堆商品讓用戶無從選擇。

(2)詳情頁賣點要突出，設計詳情頁時一定要最大化的放大產(chǎn)品賣點，讓客戶覺得買下后會物超所值。也要有新穎的亮點或者特色，許多賣家說不知道自己有什么亮點，其實就地取材就是亮點，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時細心一點，其實要用的素材也就會更多。

(3)圖片要夠創(chuàng)意，其中主圖是非常重要的，買家都是通過主圖的顯示才會點擊進來進行瀏覽，所以，主圖設計一定要夠有創(chuàng)意，能夠吸引住買家。

3、產(chǎn)品的屬性和質量

產(chǎn)品最重要的就是要取得買家的信任度，讓買家認為拍下產(chǎn)品不會后悔，可以從三個方面下手：

(1)品牌、質量說明

這是必不可少大一點，讓買家清楚了解產(chǎn)品的品牌、質量、材質等等，充分取得買家信任，從而提升轉化。

(2)銷售額

產(chǎn)品的售價一定要符合實際情況，不能太高也不能太低，太高了買家接受不了，跑單的幾率會增大，太低了會讓買家懷疑產(chǎn)品的價值。

(3)好評、買家秀、DSR

這是最重要的一部分，直接能夠決定買家的下單欲望。產(chǎn)品一定要維護好評論，就算有差評也要回復好。盡可能多的讓已買過的買家多展示買家秀，這里可以采取一定的獎勵措施誘導買家發(fā)布照片。DSR這個就不比多說了吧，都知道肯定三項指標都飄紅是最好的。

對于天貓店鋪來說，靜默轉化率非常的重要，如果靜默轉化率很高的話，說明這個天貓店的各類服務都做的很不錯，另外大家想了解相關內(nèi)容的話，可以多多的關注我們的幕思城電商。

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