618活動(dòng)客服快捷短語有哪些？如何設(shè)置客服快捷短語？

淘寶618活動(dòng)開始之后，店鋪就會(huì)有很多詢問的消息，光靠客服是無法及時(shí)回復(fù)買家問題的。這個(gè)時(shí)候可以通過設(shè)置快捷短語來提高效率，避免買家的投訴。那么618活動(dòng)客服快捷短語有哪些呢?

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/5etROOu

手機(jī)端：https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

淘口令：69￥ CZ3457 maPSd4b7kPN￥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級紅包主會(huì)場

1、[淘寶618新品]專供新品搶先收藏;下載手機(jī)天貓/手機(jī)淘寶APP淘寶618搶付更快捷。

2、您好，歡迎光臨XX店鋪，全場5折瘋搶。目前咨詢量大，不能及時(shí)回復(fù)請您諒解，為了節(jié)省您的時(shí)間，請自助購物，店內(nèi)能拍的就是有貨的，我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨，謝謝。

3、親，您在我們店鋪里買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實(shí)在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持。

4、親，我們的店鋪產(chǎn)品價(jià)格非常的實(shí)惠，直接按批發(fā)價(jià)銷售，為的是節(jié)省雙方購買的時(shí)間與口舌，本小店業(yè)務(wù)繁忙，沒議價(jià)的時(shí)間與精力，謝謝口下留情。

5、親，很高興為您服務(wù)，由于現(xiàn)在店鋪?zhàn)稍兊娜藬?shù)有點(diǎn)多，親回復(fù)下面數(shù)字進(jìn)行自動(dòng)查看問題哈，如有其他問題請旺旺留言，我會(huì)盡快回復(fù)您的，帶來不便請諒解，謝謝您的等待和理解。

6、親，因?yàn)榘l(fā)貨量大，所以商品我們在36小時(shí)內(nèi)寄出，如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會(huì)為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉沒辦法接受你的催單，所以請多多諒解。

如何設(shè)置客服快捷短語?登錄千牛，打開機(jī)器人，進(jìn)入后臺配置頁面，建議把機(jī)器人問候類問題的回復(fù)答案設(shè)置成回復(fù)列表，引導(dǎo)客戶自主查看，大部分常規(guī)問題也都是可以設(shè)置的，賣家可以視具體情況而定，通過添加自定義問題，設(shè)置對應(yīng)的數(shù)字回復(fù)答案，可以在“數(shù)字回復(fù)的問題”查找數(shù)字回復(fù)的答案，重新啟動(dòng)一下千牛，就設(shè)置完成了。

設(shè)置快捷短語可以減少客服的工作量，客服的工作效率就能得到提升，大部分買家的問題都是什么時(shí)候發(fā)貨，有沒有贈(zèng)送禮品等等，這些買家能想到的問題最好提前設(shè)置好，可以節(jié)省不少的時(shí)間。

推薦閱讀：

淘寶客服618活動(dòng)催付話術(shù)怎么說?618催付話術(shù)分享

618淘寶客服歡迎語怎么寫?有哪些比較好的歡迎語?

618大促客服必看注意事項(xiàng)有哪些?淘寶客服一定要知道這些!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪logo尺寸有什么要求？淘寶店標(biāo)志設(shè)置規(guī)則？

淘寶開網(wǎng)店怎么做活動(dòng)，如何運(yùn)營淘寶店鋪活動(dòng)？

淘寶新規(guī)在哪里進(jìn)行查看？淘寶新規(guī)則有哪些地方需要注意？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。