其實(shí)對淘寶賣家來說，肯定也會給消費(fèi)者們提供更多的服務(wù)，其目的就是為了能夠讓消費(fèi)者放心購買，而運(yùn)費(fèi)險也是非常吸引各位消費(fèi)者的，那么在淘寶平臺上面，運(yùn)費(fèi)險的有效期到底是多久呢?

運(yùn)費(fèi)險有效期為90天內(nèi)。之前淘寶運(yùn)費(fèi)險的有效期是7天，2019年9月4日起，保單的運(yùn)費(fèi)險有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”，實(shí)際有效期是到買家確認(rèn)收貨以后才失效。但是如果是買家去人收貨后發(fā)起換貨申請的話，保險公司是不會理賠的。

運(yùn)費(fèi)險在賣家同意申請退貨退款以后，收到寄回包裹72小時以內(nèi)會賠付到賬，如果買家所使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會在兩個小時內(nèi)到賬。

確認(rèn)收貨有影響嗎?

不可以。確認(rèn)收貨后可以退貨。消費(fèi)者可以自商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨。運(yùn)費(fèi)險生效的主要條件有兩個，第一條是確認(rèn)收貨以前，第二條是買家申請退貨退款服務(wù)。因此確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險就失效不能再用了，失效的運(yùn)費(fèi)險無法進(jìn)行運(yùn)費(fèi)理賠。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

注意事項(xiàng)：

與客服溝通的時候一定要記住，說的話到時候提供出來都是最為有利的證據(jù)，東西給商家快遞回去的時候一定要將產(chǎn)品多拍幾張相片或者讓快遞證明沒有問題。

在網(wǎng)購的過程中聊天記錄是最有力的證據(jù)，一定不要電話里面客服說什么相信，一定要在網(wǎng)上文字的形式去溝通。

如果買家要退款是已經(jīng)付款的商品，而賣家沒有發(fā)貨的，賣家處理就能馬上退款。如果賣家不做處理，2天之內(nèi)就能自動退款。

淘寶運(yùn)費(fèi)險怎么降低？是全額賠付嗎？

對淘寶賣家來說，如果想要做好店鋪的服務(wù)，那么購買運(yùn)費(fèi)險也是非常不錯的選擇，那么淘寶運(yùn)費(fèi)險到底應(yīng)該怎么做才能夠降低呢?是應(yīng)該要選擇全額賠付嗎?我馬上給各位介紹。

(1)出險率

出險率=理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)，出險率高，保費(fèi)也跟著增加。

(2)商品類型

不同的商品，運(yùn)費(fèi)險價格可能會不一樣，比如現(xiàn)在女裝類的運(yùn)費(fèi)險就比較貴，而類似于食品這樣的運(yùn)費(fèi)險就會便宜點(diǎn)。

(3)賣家信用

同類商品，如果賣家信用好，運(yùn)費(fèi)險可能會更便宜，反之，如果賣家整體退貨率較高，相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險也會更貴一些。

(4)買家信用

如果買家經(jīng)常使用運(yùn)費(fèi)險退換貨，那么可能運(yùn)費(fèi)險價格也會提高，還有一點(diǎn)需要注意，如果運(yùn)費(fèi)險使用過于頻繁，很有可能一段時間內(nèi)就不能使用了。

如果你是網(wǎng)店賣家，并且已經(jīng)開通了退包運(yùn)費(fèi)的功能，那么想要降低每筆訂單的運(yùn)費(fèi)保險成本，就需要降低買家的退換貨率。只有退貨率下降，你的運(yùn)費(fèi)保險自然會下降。

淘寶買家退貨時賠償運(yùn)費(fèi)的保險產(chǎn)品，購買運(yùn)費(fèi)險可以有效提升淘寶店鋪流量，提升轉(zhuǎn)化，降低退運(yùn)費(fèi)糾紛。根據(jù)不同客戶的退貨率等因素進(jìn)行危險定價，是保險公司在實(shí)踐運(yùn)營過程中的正常調(diào)整，退貨率高的客戶要付出的費(fèi)用高。

正常情況下退貨率低的客戶付出的保費(fèi)可能比0.5元錢還廉價。買家的“逆挑選”和“職業(yè)退客”的呈現(xiàn)，成為影響運(yùn)費(fèi)險盈利的原因之一。

是全額賠付嗎?

因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險是一種賠償保險，用于彌補(bǔ)買家退貨時的運(yùn)費(fèi)損失。 理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方地址距離計算的，所以不是全額理賠。

如果實(shí)際退回的貨物過大或過重(運(yùn)費(fèi)險是收貨地址之間發(fā)1kg快遞的費(fèi)用)，或者快遞公司本身收費(fèi)較高，實(shí)在沒有辦法拿到全額的 索賠。

然后您可以在退貨退款前查看訂單中保單詳情中的預(yù)估理賠金額，評估并選擇相對便宜的快遞公司，或者盡可能與賣家協(xié)商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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