淘寶店鋪評(píng)分項(xiàng)目包含哪幾個(gè)內(nèi)容？淘寶店鋪評(píng)分是怎么計(jì)算的？

淘寶店鋪的評(píng)分是展現(xiàn)店鋪綜合運(yùn)營(yíng)能力的方式之一，好的店鋪評(píng)分不但是參加活動(dòng)的必要條件，也是增加店鋪權(quán)重的方式之一，那么淘寶店鋪評(píng)分項(xiàng)目包含哪幾個(gè)內(nèi)容？淘寶店鋪評(píng)分是怎么計(jì)算的？幕思城小編就詳細(xì)為大家回答這個(gè)問(wèn)題。

一、淘寶店鋪評(píng)分項(xiàng)目包含哪幾個(gè)內(nèi)容？

淘寶店鋪的評(píng)分（dsr）包含三個(gè)項(xiàng)目，其中：

1、描述相符：

商品是否和商品詳情頁(yè)、標(biāo)題、主圖等內(nèi)容是否符合；

2、服務(wù)態(tài)度：

客戶咨詢時(shí)客服的回復(fù)速度以及售后處理情況；

3、物流服務(wù)：

物流速度、發(fā)貨時(shí)間、送達(dá)時(shí)間等都會(huì)影響到消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。對(duì)于淘寶店鋪評(píng)分項(xiàng)目包含哪幾個(gè)內(nèi)容？淘寶店鋪評(píng)分是怎么計(jì)算的，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing997。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師2008年就進(jìn)入淘寶開(kāi)店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

二、淘寶店鋪評(píng)分是怎么計(jì)算的？

1、成功購(gòu)買商品的消費(fèi)者可以在訂單狀態(tài)變更為交易成功后的15天內(nèi)根據(jù)交易情況和商品使用情況給出評(píng)價(jià)，根據(jù)消費(fèi)者給出的評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)如下計(jì)算評(píng)分：

每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分=【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評(píng)分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家打出該項(xiàng)評(píng)分的總次數(shù)】。

2、在每個(gè)自然月內(nèi)相同的賣家和買家只對(duì)前三次評(píng)價(jià)進(jìn)行計(jì)算。

以上就是對(duì)于：“淘寶店鋪評(píng)分項(xiàng)目包含哪幾個(gè)內(nèi)容？淘寶店鋪評(píng)分是怎么計(jì)算的？”的內(nèi)容介紹，做好商品內(nèi)功和店鋪服務(wù)以及物流是提升店鋪評(píng)分的關(guān)鍵，同時(shí)也可以通過(guò)營(yíng)銷互動(dòng)的方式讓消費(fèi)者給出好評(píng)，方便提升店鋪信譽(yù)等級(jí)。

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