淘寶平臺發(fā)布了關于“兒童化妝品禁止出現(xiàn)食品級描述”的治理公告，商家要注意了!

《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十三條規(guī)定：化妝品注冊人、備案人、受托生產企業(yè)應當采取措施避免兒童化妝品性狀、氣味、外觀形態(tài)等與食品、藥品等產品相混淆，防止誤食、誤用。兒童化妝品標簽不得標注“食品級”“可食用”等詞語或者食品有關圖案。

淘寶平臺將于2022年11月16日起對兒童化妝品使用“食品級”、“可食用”等描述開展全面的信息排查和清理工作;

如發(fā)現(xiàn)相關違規(guī)商品，平臺將依據淘寶網規(guī)“濫發(fā)信息-信息與實際不符”、天貓網規(guī)“濫發(fā)信息-發(fā)布錯誤描述信息”進行下架甚至刪除處置，請各位商家遵照相關法律法規(guī)規(guī)定提前做好自檢自查，及時整改違規(guī)內容。

信息與實際不符的認定和處罰實施細則：

https://rule.taobao.com/detail-2008.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.403149e22K4tEN

天貓發(fā)布錯誤描述信息的規(guī)則解讀：

https://rule.tmall.com/tdetail-11000264.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.403149e22K4tEN

淘寶出售兒童化妝品的商家要遵守規(guī)則，做好自檢自查，及時整改違規(guī)內容。

兒童化妝品禁止標注“食品級”

兒童眼影、兒童口紅、兒童防曬霜……近年來，兒童化妝品的種類越來越豐富，這些產品的安全性問題愈發(fā)受到家長的重視，也給監(jiān)管部門帶來了新挑戰(zhàn)。近日，國家藥監(jiān)局對外發(fā)布《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》(以下簡稱：《規(guī)定》)，進一步規(guī)范兒童化妝品生產經營活動，保障兒童使用化妝品的安全?！兑?guī)定》自2022年1月1日起施行。

“全家使用”化妝品納入兒童化妝品管理

在定義上，《規(guī)定》中明確，兒童化妝品是指適用于年齡在12歲以下(含12歲)兒童，具有清潔、保濕、爽身、防曬等功效的化妝品。兒童牙膏也參照本規(guī)定進行管理。

據了解，由于兒童化妝品的注冊備案管理嚴于普通化妝品，因此，在實際生產銷售過程中，一些企業(yè)為了逃避監(jiān)管，會在產品標簽上進行暗示，例如“全家使用”等。對此，《規(guī)定》中首次提出，標識“適用于全人群”“全家使用”等詞語，暗示產品使用人群包含兒童的產品按照兒童化妝品管理，防止企業(yè)渾水摸魚。

兒童化妝品將有統(tǒng)一標志

產品標簽標識是消費者識別商品、選購商品主要的信息來源，為了讓消費者正確識別兒童化妝品，《規(guī)定》對兒童化妝品的標簽做出明確要求，應當在銷售包裝展示面標注國家藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的兒童化妝品標志;非兒童化妝品不得標注兒童化妝品標志;

應當以“注意”或者“警告”作為引導語，在銷售包裝可視面標注“應當在成人監(jiān)護下使用”等警示用語;應當采取措施避免兒童化妝品性狀、氣味、外觀形態(tài)等與食品、藥品等產品相混淆，防止誤食、誤用;不得標注“食品級”“可食用”等詞語或者食品有關圖案。

監(jiān)管部門還規(guī)定，2022年5月1日起，申請注冊或者進行備案的兒童化妝品，必須按照《規(guī)定》進行標簽標識;此前申請注冊或者進行備案的兒童化妝品，未按照《規(guī)定》進行標簽標識的，化妝品注冊人、備案人應當在2023年5月1日前完成產品標簽的更新，使其符合《規(guī)定》。

《規(guī)定》中還鼓勵化妝品經營者分區(qū)陳列兒童化妝品，在銷售區(qū)域公示兒童化妝品標志;鼓勵化妝品經營者在銷售兒童化妝品時主動提示消費者查詢產品注冊或者備案信息。

淘寶發(fā)錯貨了怎么處理郵費？附賠償規(guī)則

如果各位淘寶賣家出現(xiàn)了發(fā)錯貨的情形，那肯定是需要給買家做好郵費的報銷，同時還需要表達歉意，當然了，也有一些賣家不太清楚這個郵費需要怎么去處理。我馬上給各位分享。

商家責任

1.商品確實存在質量問題或者是發(fā)錯貨，需承擔退貨運費

① 買家收到產品就存在質量問題，以服裝為例：如污漬、破損、抽絲/脫絲、不對稱、拉鏈不能使用等問題。

② 消費者使用產品之后出現(xiàn)的問題。以服裝為例：如染色、縮水等問題。

2.商家發(fā)錯貨需承擔退貨運費

買家收到的商品與下單的商品顏色、外觀不一致等。以服裝為例：如客戶下單購買紅色的裙子，結果收到貨為綠色的裙子。

3.過度承諾

① 承諾性能

舉個例子：項鏈本身比較容易褪色，原本不算是質量問題。但是商家為了吸引買家承諾：褪色過敏，全額退款。

賠償規(guī)則：

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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