淘寶小二審核憑證時(shí)是否會(huì)查看留言

一、淘寶小二審閱憑據(jù)會(huì)看留言嗎？不會(huì)。

淘寶小二審閱憑據(jù)時(shí)不會(huì)看留言，由于買賣信息和記載都?xì)w于保密信息。只能兩邊可查看。在維權(quán)和投訴中，假如需求記載作為參閱，會(huì)要求一方上傳記載，這樣淘寶小二即可看到。

二、淘寶小二認(rèn)可聊天記載嗎？不會(huì)。

淘寶小二只會(huì)判定淘寶買賣系統(tǒng)內(nèi)的聊天記載。假如是記載，渠道這邊也不會(huì)認(rèn)可，因而拿外部買賣記載找淘寶投訴是不行的。

三、客服招待客服招待包含以下方面：

1. 售前咨詢招待經(jīng)過淘寶旺旺等客服渠道熱心、及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶的信息，解答對服務(wù)或產(chǎn)品的疑問，達(dá)到愉快的成交。根據(jù)對設(shè)備信息和產(chǎn)品信息的了解，向客戶推薦，為客戶家居提供一站式預(yù)定服務(wù)。配合店肆相關(guān)營銷活動(dòng)的策劃及操作

2. 售中處理協(xié)助處理每天店肆渠道訂單，在客戶下單后及時(shí)確認(rèn)訂單并完結(jié)發(fā)貨。

3. 維系服務(wù)處理慣例的退貨退款。處理顧客的投訴及不滿。差評跟進(jìn)及處理。售后跟蹤回訪。保護(hù)店肆諾言。買家請求售后 給賣家留言. 店小二能看到嗎能淘寶買家的留言 ，客服會(huì)不會(huì)看見分兩種，結(jié)果徹底不一樣。    

第一種，假如是在付款之前，的給賣家留言框里面寫了留言，賣家能看到。   

  第二種，假如是在付款之后的留言，那就變成了自己購買訂單的補(bǔ)白了，除了自己，誰也看不到。淘寶售后里給賣家留言小二看的到嗎小二就是經(jīng)過買賣兩邊在里面留言和上傳圖片依據(jù)來判定的，盡量多的把你的依據(jù)上傳上去，再多的言語都抵不過有力的依據(jù)。    不過在依據(jù)不是非常給力的情況下，言語也要尖銳，需求有壓制性，但是不能粗俗。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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