淘寶店鋪凍結(jié)的款項(xiàng)如何處理？賣(mài)家凍結(jié)什么時(shí)候到賬？

在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，相信很多賣(mài)家都遇到過(guò)賬戶總有凍結(jié)資金情況的出現(xiàn)。凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的款項(xiàng)，這些資金屬于你，但是不可以消費(fèi)和轉(zhuǎn)賬。通常都是在買(mǎi)家或者系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨的時(shí)候，將這筆訂單的相對(duì)金額凍結(jié)在了淘寶買(mǎi)家的支付寶賬戶當(dāng)中。

另外還有一種情況就是賣(mài)家交納的消費(fèi)者保障金，這一筆資金也是屬于凍結(jié)款項(xiàng)的。另外用于超時(shí)收貨的訂單金額如果存在凍結(jié)的話，你可以在賣(mài)家后臺(tái)中，已經(jīng)成功的訂單下看到，交易狀態(tài)中顯示，資金保護(hù)中這種類(lèi)型的訂單款項(xiàng)，都屬于凍結(jié)款項(xiàng)。

上面的兩種類(lèi)型凍結(jié)資金其實(shí)都很好解決，消費(fèi)者保障金我們可以通過(guò)加入淘寶保證金計(jì)劃，交納對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用，來(lái)解凍保證金。比例是3:100，也就是說(shuō)，如果你店鋪的保證金交納了1000元的話，相對(duì)的你每年交納30元的保險(xiǎn)費(fèi)就可以解凍保證金了。

訂單資金保護(hù)的凍結(jié)款項(xiàng)，在超出15天之后會(huì)自動(dòng)解凍到你支付寶可用余額當(dāng)中，這個(gè)不用擔(dān)心，另外淘寶針對(duì)賣(mài)家還推出了提前收款的服務(wù)，在買(mǎi)家下單，賣(mài)家發(fā)貨之后，就可以提前收回這筆交易的款項(xiàng)了。不過(guò)需要交納一定的服務(wù)費(fèi)用，但是，相比凍結(jié)資金，多數(shù)賣(mài)家都是可以承擔(dān)的起這筆服務(wù)費(fèi)的。

還有一種是淘寶賣(mài)家出現(xiàn)違規(guī)行為，導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被凍結(jié)或者被封的情況。這里可以查看店鋪違規(guī)行為是哪種，如果是涉嫌騙取他人財(cái)務(wù)的話，那么處罰將會(huì)非常嚴(yán)重。賬戶被永久凍結(jié)，無(wú)法使用，并且淘寶平臺(tái)不支持該賬戶的申訴。如果是因?yàn)槠渌倪`規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)的話，我們可以通過(guò)淘寶網(wǎng)的客服熱線，與淘寶客服進(jìn)行溝通申訴，如果申訴成功的話，有可能被解凍，但是不是百分百申訴成功的。

另外一種就是因?yàn)楫惖氐顷懙膯?wèn)題，如果在異地登陸的話，淘寶賬號(hào)會(huì)暫時(shí)的凍結(jié)，并且限制登陸。這個(gè)時(shí)候，我們可以通過(guò)淘寶賬戶綁定的實(shí)名認(rèn)真和手機(jī)號(hào)來(lái)進(jìn)行賬戶煙瘴，當(dāng)驗(yàn)證成功之后，就可以將賬戶解凍了。還可以通過(guò)綁定的郵箱賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，跟用手機(jī)的流程差不多，只是一個(gè)將驗(yàn)證碼發(fā)送至手機(jī)短信中，郵箱是將驗(yàn)證碼發(fā)送至郵箱中。

關(guān)于淘寶賬戶中資金被凍結(jié)的問(wèn)題，其實(shí)很多我們是不用臺(tái)擔(dān)心的，像消費(fèi)者保障金，如果不交納是無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)店鋪的，還有是交易中的訂單，這種在買(mǎi)家確認(rèn)收貨之后就可以解凍，款項(xiàng)自動(dòng)進(jìn)入到賬戶可用余額中。但是一定要記住不要出現(xiàn)違規(guī)，不然的話，能不能解凍就不好說(shuō)了。

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