淘寶產(chǎn)品參數(shù)必須是真實(shí)的嗎?有沒有作假的情況?
2022-05-15|13:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:430
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大家都知道在上傳淘寶產(chǎn)品時(shí)需要填寫產(chǎn)品參數(shù),但是,有時(shí)候商家也不知道這個(gè)參數(shù),所以,一時(shí)不知該怎么填,也有商家膽子大隨意寫了個(gè)數(shù),那問題就來,這個(gè)參數(shù)是否必須是真實(shí)的?
有沒有作假的情況?
產(chǎn)品參數(shù)是用戶參考的關(guān)鍵,因?yàn)樾畔⒂姓`商家要罰的,有誤也可以向淘寶維權(quán),商家要賠錢的,所以,大多數(shù)情況下沒有商家愿意損害自己的利益去作假。
當(dāng)然要是大家發(fā)現(xiàn)了問題可以同如下的方法解決:
1、如到的貨物跟描述不同,且支持退,來回運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。如果交易中沒有對商品的描述約定清楚,比如約定碼數(shù),但未約定尺寸,而又達(dá)成了退款,但是未對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,則需要店主負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果沒有協(xié)商好,未達(dá)成退款的,淘寶客服在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時(shí)交易將做退貨退款處理,運(yùn)費(fèi)還是由店主出,建議,店主還是先把這些問題跟顧客明確,這樣可以少承擔(dān)點(diǎn)費(fèi)用。
2、如果為閑置品,描述不符請查看閑置的爭議處理。然后跟平臺舉證:如果顧客表示收到的產(chǎn)品跟描述不同且通過照片可以直接看出,平臺有權(quán)根據(jù)圖片直接判定。
3、如果出現(xiàn)上面的問題,并且此通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,應(yīng)當(dāng)按照平臺要求提供相關(guān)的證明文件,比如經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、發(fā)票、檢測憑證,以便平臺合適處理。
建議大家在購物前,都要貨比三家,多看看,多逛逛,多問問,不要急于下單,畢竟商家比著急,所以,多去了解下,然后再來下單是比較好的。
在購物時(shí),可以先下購物指南,見多了心里也就有底了,也就增強(qiáng)了識別的能力,有時(shí)候商家的套路,其實(shí)很容易被發(fā)現(xiàn),不過,大多數(shù)情況下,大家都會忽視,導(dǎo)致買了之后才發(fā)現(xiàn)問題,所以,事前就把這些準(zhǔn)備工作做好,對于你來說是特別好的。
也不至于買到不合適的再來退款,這樣會比較的麻煩。
淘寶產(chǎn)品參數(shù)是要求必須是真的,因?yàn)閰?shù)是給用戶看的,如果發(fā)現(xiàn)有假就會受到處罰,當(dāng)然,也不排除有人做假,如果大家發(fā)現(xiàn)了,可以跟平臺舉報(bào),這樣商家也會被處理,為了避免這種情況,建議大家多了解下店鋪再做決定。
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