在淘寶上面其實也有可能會出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的情形，遇到這種情況，大家是否知道應(yīng)該怎么處罰嗎?另外也要去了解一下淘寶賬號如果被凍結(jié)了，應(yīng)該怎么辦呢?

(一)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;

(二)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;

(三)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)三十六分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;

(四)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

處罰詳解：

若因一般違規(guī)行為扣除分?jǐn)?shù)達(dá)到12分的店鋪，會被處罰為店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告12天的處罰。若后期再出現(xiàn)一些違規(guī)行為，淘寶將會增加處罰力度。

若因嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到12分的店鋪，會處以店鋪屏蔽，限發(fā)商品發(fā)站內(nèi)信息，限制社區(qū)功能及公示警告七天。達(dá)到24分的，其他處罰相同，公告警示改為14天。

達(dá)到36分的，是處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天的處罰。違規(guī)行為達(dá)到48分的，會直接查封該賬戶。如果是滿足多個分?jǐn)?shù)段的處罰條件的，那么就按照最重的處罰進行處理。

看了這些處罰，大家也許就發(fā)現(xiàn)了，一般違規(guī)行為的處罰與嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰是不一樣的。因為一般違規(guī)處罰的目的，主要是為了教育以達(dá)到改正的目的;而嚴(yán)重違規(guī)行為則由于情節(jié)，以及對他人的損害都比較嚴(yán)重，所以為了處罰而處罰，相應(yīng)的處罰也自然一般違規(guī)行為要重。

并且淘寶的一般違規(guī)行為與嚴(yán)重違規(guī)行為實行的都是積分制，劃定12分為一個界限，這是根據(jù)淘寶的整個周期進行劃分的，會員違規(guī)行為積分每增加12分就進入一個新的懲罰節(jié)點。

被凍結(jié)了怎么辦?

個人的淘寶賬號被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點擊淘寶網(wǎng)首頁的“聯(lián)系我們”，與客服進行溝通，進行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號的，基本是永久封號，沒有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實后，可能解封。

個人登錄淘寶賬號，如果無法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個人的淘寶賬號就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致。

淘寶賬號被凍結(jié)對個人生活也會造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號了;

因此不管是淘寶賣家，還是普通的消費者，都必須遵守相關(guān)的規(guī)定，誠信經(jīng)營，合法消費，不做違反淘寶規(guī)定的行為，否則淘寶賬號被“凍結(jié)”后就追悔莫及。

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分有什么影響？咋避免違規(guī)？

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，同樣的在淘寶開店就要遵守淘寶的規(guī)則，不然就會被扣分甚至封店等的懲罰。當(dāng)賣家違規(guī)時會根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度扣分也不同的，那么淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分有什么影響?如何避免店鋪違規(guī)?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分有什么影響?

淘寶店鋪一般違規(guī)扣12分就會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的后果;淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣12分會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的后果。具體懲罰措施如下:

1、 如果是淘寶虛假交易，信譽將清零。其他違規(guī)扣12不會清零。

2、 店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)

3、 限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

4、 一般違規(guī)扣12分，屏蔽7天。

5、 處罰期間可以正常交易，但是前提是店鋪里面要有寶貝。(這要自己復(fù)制寶貝連接給別人才能看見)

6、 處罰到期后需要進行處罰考試，50道選擇題，通過后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽清零)

7、 違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權(quán)重下降，影響店鋪排名，寶貝排名的影響。

如何避免店鋪違規(guī)?

賣家可以打開賣家中心，找到體檢中心，然后在體檢中心的商品合規(guī)體檢首頁，可以看到四個模塊:體檢報告、素材檢查、風(fēng)險預(yù)警以及發(fā)布審核。這四個選項作用不同，但是都能讓商家避免違規(guī)，下面介紹具體情況:

一、 體檢報告會每日更新店鋪的寶貝的違規(guī)情況，同時也會看到店鋪的歷史完結(jié)預(yù)警。

二、 素材檢測中主要是依托阿里平臺海量風(fēng)險詞庫，幫助商家在商品發(fā)布前，實時檢測商品素材的違規(guī)風(fēng)險?？梢詸z測長文本，也支持識別檢測圖片中的風(fēng)險詞。

三、 風(fēng)險預(yù)警—這里我們可以看到店鋪內(nèi)有無被投訴風(fēng)險的寶貝信息，方便我們及時去優(yōu)化。

四、 如果說你不確定你的寶貝是否存在違規(guī)的風(fēng)險，那么你在發(fā)布或者編輯寶貝的時候，你可以先在這里自檢一次，系統(tǒng)會幫你審核并在約十分鐘內(nèi)返回檢測結(jié)果，審核通過后商品自動上架，審核不通過建議及時優(yōu)化調(diào)整。

如果說你還在為寶貝違規(guī)上架而發(fā)愁，其實你現(xiàn)在大可不用擔(dān)心，淘寶的每個工具都有獨特的作用，但歸根結(jié)底，工具說到底也只是輔助的作用，還是在于賣家對規(guī)則的理解及應(yīng)用，這點相信大家都能明白。最后也希望淘寶平臺營商環(huán)境，能越來越好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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