幕思城>電商行情>工具>淘寶軟件>雙11交易規(guī)則是什么?雙11當(dāng)天買家要求退款怎么辦?

    雙11交易規(guī)則是什么?雙11當(dāng)天買家要求退款怎么辦?

    2022-08-15|13:38|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:545

    雙11如約而至,相信您也很關(guān)心活動雙十一期間產(chǎn)生交易什么時候才能收到貨款,要是產(chǎn)生退款了怎么辦,為此我們特意為商家們準(zhǔn)備了雙十一期間交易規(guī)則的指南。

    先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)??!

    電腦端:https://s.click.taobao.com/5etROOu

    手機(jī)端:https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

    淘口令:69¥ CZ3457 maPSd4b7kPN¥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級紅包主會場

    雙11交易規(guī)則是什么?雙11當(dāng)天買家要求退款怎么辦?.png

    一、訂單自動確認(rèn)收貨時間

    2019年11月11日00:00:00- 2019年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單,不同場景確認(rèn)收貨的時間不一樣,具體如下:

    ①通過快遞,EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

    ②通過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

    ③全球購商品,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

    ④買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天;

    ⑤買家收貨地址為境外(含港澳臺)的淘寶網(wǎng)交易訂單,確認(rèn)收貨超時與日常保持一致。

    二、雙十一當(dāng)天店鋪中已付款未發(fā)貨訂單,消費(fèi)者無法發(fā)起退款;在12日0點(diǎn)起才可以發(fā)起退款,那消費(fèi)者強(qiáng)烈要求退款怎么辦呢?哪些退款工具還能用呢?

    1.什么引發(fā)不能發(fā)起?

    ①已付款未發(fā)貨訂單:雙11當(dāng)天付款的訂單,未發(fā)貨狀態(tài)下,消費(fèi)者在雙11當(dāng)天無法退款

    ②延遲發(fā)貨類別退貨:11日-15日付款的訂單,消費(fèi)者在11日-18日期間無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為替換原因。

    2.哪些退款能發(fā)起,還需要商家關(guān)注處理?

    排除如上場景,雙重雙11前付款的未發(fā)出訂單,雙11之前已發(fā)出的訂單,雙11當(dāng)天已發(fā)出的訂單,消費(fèi)者可以正常發(fā)起更換,商家需要正常處理哦。

    3.店鋪中用的各種替換工具還能用嗎?

    親,為保障大促期間的替換體驗和系統(tǒng)穩(wěn)定性,您常用的一些更換工具,策略在以下注釋會無法使用哈:

    ①商家中心“售后管理”頁面的智能托管工具,在在2019-11-10 23:30:00 -2019-11-11 07:30:00和在2019-11-11 23:30:00 -2019 -11-12 01:30:00期間,自動同意替換的策略無效;

    ②AG產(chǎn)品,在2019-11-10 23:30:00 -2019-11-11 08:00:00和2019-11-11 23:50:00 -2019-11-12 00:30:00期間,關(guān)閉AG發(fā)送同意退款消息的功能;

    ③商家中心“售后管理”批量替換替換入口,在2019-11-11 23:30:00 -2019-11-12 01:00:00期間關(guān)閉。

    推薦閱讀:

    淘寶雙11退款后紅包會退嗎?雙十一紅包怎么玩?

    雙十一預(yù)售能退款嗎?預(yù)售訂金怎么退款?

    雙11當(dāng)天可以申請退款嗎?雙11申請退款的要求是什么?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    1688的一件代發(fā)靠譜嗎?怎么選擇靠譜的供應(yīng)商?

    如何查看淘寶店鋪簡介?怎么寫淘寶店鋪簡介?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666