淘寶店鋪的顧客自己拍錯(cuò)了款式，還要反過來投訴我們?cè)趺崔k？
182****5230樓主|2019-12-20|03:56|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2229
顧客自己拍錯(cuò)了款式，然后申請(qǐng)退貨，結(jié)果退回來東西已經(jīng)破了，我們就拒簽了，然后拒絕退款。顧客就不爽了，說要投訴我們。這樣的事怎么處理？
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