淘寶買家簽收10天后申請退款，小二判商家出郵費什么情況？

         斷斷續(xù)續(xù)申請了3次退款，然后我申請了小二介入，沒錯！是我申請介入的！商品是不包郵的！買家在沒有提交任何憑證的情況下，淘寶支持買家退貨退款，來回運費我承擔？這是為什么？申請了在線客服，她的回答也是說小二...                

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