已發(fā)貨，淘寶客戶未簽收，等物流信息顯示返回再退款，違規(guī)嗎？

         天貓店鋪產(chǎn)品已發(fā)貨在途，客戶申請(qǐng)退款，賣(mài)家聯(lián)系快遞攔截，可能會(huì)攔截不成功，已告知客戶快遞聯(lián)系請(qǐng)拒收，一直等到快遞信息顯示返回再退款，違規(guī)嗎？                

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