淘寶提交了申訴，還被退回，也沒有說是什么原因，怎么辦？

         昨天收到淘寶的違規(guī)通知，說我店的訂單有存在虛擬交易，但是明明是實在的交易。只是因為發(fā)了物流，淘寶沒有對接端口可以錄單，才采用了無物流發(fā)貨，然后提交了物流底單跟物流信息，還被退回，也沒有說是什么原因被退回，打客服熱線又聯(lián)系不到人工咨詢，求解。                

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