淘寶買家寄回產(chǎn)品破損嚴(yán)重，小二還判定退款成功？

         我想問下，買家商品破損為由提出的退款申請，寄回產(chǎn)品破損程度差別很大，我們驗(yàn)貨時看到商品已經(jīng)面目全非，直接拒收的，但是小二介入后退款成功了，還怎么辦？我們提供了快遞公司紅章證明，拒收的口紅已經(jīng)退回買家

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