淘寶買家定制椅子,以質(zhì)量問題申請(qǐng)退貨退款,該怎么辦?
春香1樓主|2019-12-02|12:15|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1307
春香1樓主|2019-12-02|12:15|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1307
一個(gè)買家在我店里定制了14把椅子,所有顏色都是按買家要求定制的,買家收到個(gè)人認(rèn)為坐感太硬,覺得質(zhì)量不好,要退貨,申請(qǐng)小二介入,小二居然判定成立,退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)還要我承擔(dān),淘寶小二是不是太偏袒買家了,坐感太硬也是質(zhì)量問題嗎?我賣這么多椅子出去,也沒見其他客戶反饋這樣的問題。請(qǐng)問我還有沒有其他申訴的入口?
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