淘寶買家惡意給差評，沒有證據(jù)，這種評價(jià)怎么辦？

         買家反映產(chǎn)品有問題，實(shí)際產(chǎn)品沒有問題；我們讓買家把產(chǎn)品退回來運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)，買家也不退。買家讓我們給他支付寶打一百多元，我們沒有給他打，現(xiàn)在給了差評，改怎么辦。淘寶也不管                

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