淘寶買家說我們我們產(chǎn)品包郵，憑什么發(fā)成一單我該怎么辦？

         簡單的說下，買家拍下2單，因為地址一樣的所以系統(tǒng)自動將這2單合并成一個運單號?，F(xiàn)在買家怪我們說把東西發(fā)在一起了，他有個東西是要拒收的，現(xiàn)在他只能2個都收下了，要我們出退貨的運費。還問我們產(chǎn)品不是包郵的嗎...                

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