淘寶店鋪產(chǎn)品是從廠家發(fā)貨的，被廠家投訴違規(guī)該怎么辦？

         我店里的貨品，的確我從廠家發(fā)的，現(xiàn)在缺說我違規(guī)，說廠家沒有生產(chǎn)過，我想知道這個(gè)為什么沒有找我們核實(shí)就直接扣分了呢？是不是做的太草率了，畢竟我是實(shí)體 又不是網(wǎng)店                

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