買家胡亂中差評(píng)，淘寶商家聯(lián)系也不理怎么辦？

         我們出售的商品是純棉的，進(jìn)貨時(shí)都要嚴(yán)格控制品質(zhì)的，卻總有幾個(gè)不認(rèn)識(shí)材質(zhì)的，胡亂中差評(píng)，說(shuō)不是純棉，聯(lián)系也不理，遇到這樣的情況怎么辦？                

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