淘寶買家給了很長(zhǎng)的差評(píng)，商家聯(lián)系不上，要怎么解決呢？

         最近有一個(gè)很長(zhǎng)的差評(píng)，說(shuō)產(chǎn)品不好用，這邊旺旺也不回復(fù)，電話也不接，評(píng)語(yǔ)說(shuō)的很專業(yè)，很有針對(duì)性，這種問(wèn)題怎么解決？一個(gè)評(píng)價(jià)造成店鋪成交額下降50%？                

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