淘寶顧客買本店的鋼化膜,屏幕摔碎了要求我們賠償,怎么辦?
tuohuangxingdu3樓主|2019-12-18|19:49|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2593
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1,鋼化膜大家都知道是防護(hù)手機(jī)的,但是沒有東西是百分百能夠保證不會(huì)損壞的。2,顧客一口咬定是我們的膜防護(hù)不佳導(dǎo)致他摔壞屏幕,需要我們賠償維修費(fèi)。不然就投訴。3,這種情況其實(shí)不好鑒定,無法判斷顧客下落的高度,摔下的角度,還有磕碰的物體是什么,該怎么辦?
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