淘寶店遇職業(yè)投訴人以包郵為由投訴未履行承諾怎么辦？

小店設(shè)置了運(yùn)費(fèi)模板，偏遠(yuǎn)地區(qū)是一件20元運(yùn)費(fèi)，兩件起包郵。買家以西藏地區(qū)付款一件后，立刻申請(qǐng)退款（并未發(fā)貨），然后以寶貝標(biāo)題中有包郵字樣，但有郵費(fèi)為由投訴未履行承諾怎么辦？             

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪訪客每天在漲，但是轉(zhuǎn)化低，怎么辦?

淘寶店鋪的代銷的預(yù)存款怎么取回？怎么操作？

修改淘寶店鋪類目，店鋪以前的得分會(huì)不會(huì)失效？