淘寶店鋪客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)如何分群?如何管理發(fā)放優(yōu)惠券?
華峰數(shù)碼配件樓主|2020-01-08|13:20|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:772
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客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)如何分群分而次之管理發(fā)放優(yōu)惠券
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01-10 16:55
你好感谢你的提问不过你这个问题问得不够详细具体我按照我的理解给你做个简单的解答
分群这个话题涉及到客户细分的问题你可以按照模型也就是购买时间次数金额这几个作为第一分组条件按照购买次数先把客户分为:潜客新客户老客户粉丝客户;按照购买时间把客户分为:使用期休眠期流失死亡客户等;你可以参考我下面这个表格截图去做一个表格的梳理