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    淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨退款，對(duì)店鋪有影響嗎？

    唬人的大花貓樓主|2020-01-11|12:30|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀：4308

             買(mǎi)家在我店里買(mǎi)了兩套衣服，說(shuō)好了隔天發(fā)的，可是后面由于缺貨發(fā)不了了，讓客戶(hù)申請(qǐng)退款，原因?qū)懳窗醇s定時(shí)間發(fā)貨，我現(xiàn)在是同意還是不同意呢？同意的話會(huì)不會(huì)扣分扣錢(qián)啊？                

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    發(fā)表評(píng)論

    • 退款理由对卖家的影响不大不影响信誉一般卖家如果有承诺时间发货的话，超时不发货，买家是可以投诉的，如果没有承诺的话，一笔买家付款后，要求小时内必须发货的如果超时了，买家退款后就可以投诉但是如果买家不懂这些规则的话，不管他用什么方式退款，其实都不影响但是如果卖家真的有做了违规的事，例如真的不按约定时间发货的话，不管买家申请什么理由的退款，到时候都可以在退款成功后投诉卖家所以，如果到时候买家有投诉的话，建议第一时间和买家沟通协商处理

    • 建议同意

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