淘寶店被買(mǎi)家惡意差評(píng)怎么辦，聊天記錄不是旺旺怎么辦？

一個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)我店里100元的產(chǎn)品，拍之前已經(jīng)告知不滿(mǎn)意可以無(wú)條件退換，但是他收貨后直接給差評(píng)，評(píng)價(jià)里說(shuō)我的產(chǎn)品是垃圾貨，叫大家不要買(mǎi)了，聊天記錄不是旺旺怎么辦？         

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