淘寶買家申請退款，投訴賣家未按約定時間發(fā)貨，如何申訴？

         我通知顧客缺貨退款后，又通知她補到貨了，她說不要了申請退款。然后投訴我未按約定時間發(fā)貨，我如何申訴。我設(shè)置的是7天內(nèi)發(fā)貨，如果她要的話是能按約定時間發(fā)貨的，她投                

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