買家拍下的多件淘寶寶貝到貨后申請退貨退款，淘寶商家該怎么辦？

         有一買家分幾天時(shí)間在我的店鋪里拍了9件...問所有的商友朋友們，我該怎么做？追加一句，我一直試著和這位買家進(jìn)行溝通，可是就是不答理我。有時(shí)候明明顯示旺旺在線或者是剛剛申請完退貨退款，我和他聯(lián)系也還是不理我。                

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