淘寶店鋪的聚劃算開團(tuán)前需準(zhǔn)備些什么?具體有哪些事項(xiàng)?
186****8524樓主|2020-07-31|12:07|發(fā)布在分類 / 活動(dòng)策劃|閱讀:8515
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開團(tuán)完成并不是真正的完成,發(fā)貨也是重頭戲,按照商家的承諾,最遲七天發(fā)貨,用戶最終的滿意程度會(huì)取決于寶貝的質(zhì)量、發(fā)貨的速度和客服的服務(wù)品質(zhì),在做好這些的同時(shí),大家也不要忘記將本次團(tuán)購(gòu)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),然后填寫報(bào)表,并發(fā)帖分享經(jīng)驗(yàn),大家都明白的,只能分析過(guò)后才會(huì)有所提高,不分析永遠(yuǎn)不知道問(wèn)題在哪,不知道如何來(lái)解決,因此這一步也是很重要的,大家千萬(wàn)不要忽視首先開團(tuán)前要和團(tuán)長(zhǎng)確認(rèn)最終的價(jià)格和數(shù)量以及包裝好的寶貝頁(yè)面,如果不確定,一旦投放才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,那個(gè)時(shí)候已經(jīng)晚了,確認(rèn)好之后再填寫上線的檔期表格,要注意規(guī)則,配合凍結(jié)保證金來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪,然后做好備貨、以及客服和物流等各項(xiàng)后勤工作因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的火爆程度,可能會(huì)大大超出平時(shí)店鋪的承載能力,所以必須要在庫(kù)存?zhèn)湄?、客服培?xùn)以及物流這三方面做足準(zhǔn)備才行,當(dāng)然,如果你想要充分利用聚劃算帶來(lái)的流量來(lái)關(guān)聯(lián)交易的話,還有提前策劃好相關(guān)的促銷活動(dòng),這樣才能最大程度的保證流量的充分利用推薦閱讀以上就是開團(tuán)前的準(zhǔn)備,當(dāng)然開團(tuán)過(guò)程中也是需要注意的,在開團(tuán)中最為關(guān)鍵的就是客服的服務(wù)質(zhì)量了,一般從早上十點(diǎn)開始,旺旺就會(huì)閃個(gè)不停,因此你需要有足夠的客服人員來(lái)迅速回答顧客的提問(wèn),當(dāng)然可以設(shè)置一些快捷回復(fù)和頁(yè)面FAQ等方式來(lái)解答顧客的問(wèn)題,盡量的滿足他們的需求因此在這個(gè)過(guò)程中就要確保旺旺面前隨時(shí)都有客服人員在,能夠及時(shí)回答問(wèn)題然后在確?;顒?dòng)商品的銷售效果的情況下,做好關(guān)聯(lián)銷售,最后看活動(dòng)的火爆情況來(lái)決定下午場(chǎng)追加的寶貝數(shù)量等說(shuō)到團(tuán)購(gòu)大家可能想到的就是了,但是其實(shí)淘寶也有一項(xiàng)專門的團(tuán)購(gòu)欄目的,也就是大家熟知的聚劃算,不說(shuō)買家們每次開團(tuán)都搶破了頭,就是商家們?yōu)榱藸?zhēng)取一個(gè)能夠參與聚劃算的機(jī)會(huì)也是絞盡腦汁,那么聚劃算開團(tuán)前要準(zhǔn)備什么呢
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