淘寶店鋪的賣家退貨退款后投訴假貨怎么辦？
OneDayrgw樓主|2019-11-30|11:48|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：1834
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買家在我這里買兩次鞋子碼數(shù)都小了，拍第三次我跟客人要承擔(dān)一定郵費(fèi)，因?yàn)樾永麧櫜坏?0塊錢，拍第三次等于我還要倒貼十幾塊錢進(jìn)去，本身第二次的時(shí)候就等于沒賺了，客人不愿意，說不買了，但他私底下用兩三個(gè)小號來問過鞋子，她是很喜歡這款鞋子的，不然不會(huì)一次兩次三次想買這雙鞋子，還用別的號來下單，客人比較不好說話那種 ，拍第三次我就不想賣給他，所以他小號來問我都會(huì)說沒貨，她用第四個(gè)第五個(gè)的時(shí)候我就直接說出了這款鞋子我不賣給她 叫她去別家店看看。然后把她拉黑了，后來她用買過鞋子的號留言給我 投訴我了說我拒客，賣假貨，這樣的情況淘寶會(huì)怎么處理？她沒證據(jù)淘寶也能罰我嗎？
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微信掃碼回復(fù)「666」
12-23 03:11
如果是假货就承认就行
12-23 00:31
直接拒绝让淘宝介入 淘宝对假货审核很严格 只要你卖的产品确实不是侵权或者假货 不会乱判的 这个你可以放心
12-23 00:10
这些聊天记录先准备一下，最主要的是，说你是假货，小二介入的话，会要你 进货发票（货单），还有厂家授权！
12-23 00:10
退货退款了没事事后投诉，还有你就是你卖的是不是真货，这个要注意，要有相关发票采购证明
12-22 21:33
不会的 没关系
12-22 21:01
和买家好好协商吧 淘宝就是买家是上帝
12-22 18:28
能协商就协商吧，十几块亏给他算了，遇到这种人就算倒霉了，以免影响店铺的健康
12-22 18:28
不设置包邮就ok的了。 【参考】：https://login.taobao.com/member/loginByIm.do?_input_charset=utf-8act=SignInasker=AliIMasker_version=11.07.03Tdefaulturl=http%3A%2F%2Fstore.taobao.com%2Fshop%2Fview_shop.htm%3Ftracelog%3Dtwddp%26user_number_id%3D780214715fromInnerIE=1time=1526543156344token=45ec071e5203af1b2b4dd457651674f3uid=cntaobao杨笑恬webpas=cntaobao杨笑恬---2350e19692619dd5b339dbc46e76d2a826440931---
12-22 18:20
能协商就协商，不能协商就准备好证据应付小二，还有你可以设置运费险，也就几毛钱，
12-21 03:10
爱投诉投诉去憋，反正一直是好评也没见有销量
12-02 20:58
准备好你维权的证据来应对买家投诉你卖假货的投诉 和气生财 还是不要拉黑客人
12-01 20:40
如果买家的申请退款退货原因：不喜欢，拍错的话。之后投诉是不会成立。