淘寶店遇到買家因為不給返禮，就惡意差評，應該怎么辦？

         小店出售的水晶制品。因為一個擺件上若干配件。考慮到水晶易碎性。我們提前都會提前放一個備用且在旺旺上告訴顧客有備用【因為最早有顧客不知道把備用扔掉所以現(xiàn)在顧客購買我們都友情提醒】。這位顧客在18號簽收產(chǎn)品。直至21號晚聯(lián)系我們說收到商品有一個配件破損。我們告知他有一個備用。他說沒有看到。我想他應該是自己打破了好幾個一個備用不夠用。因為在交流中他說是不是可以給他發(fā)2-3個。這個后面我會上圖。他口氣很大，隨隨便便就是送 他2-3個。我們不同意后他立馬確認收貨并給出完全與事實不符的評價。且還是好評，并且再次追加惡意評價。我也咨詢了客服，客服的答復也很幽默。因為這個顧客在你這里消費了，所以他有權利大對你商品，服務，物流給于評價。這是什么意思呢？就是說顧客是上帝，給你錢賺了，你必須接受他任何的不公平的惡意評價。一時來氣忘記截圖了。下面我就上圖給各位看看這個奇葩的行為。評價圖片：4.16下單的我們4.16發(fā)貨的，慢了？下面給大家看看聊天記錄整個過程就是這樣，我一字沒拉的截圖了。真的是什么樣的人都有，關鍵還沒有半點公平而言。大家就事論事的談談想法吧。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶怎么開店鋪，淘寶店鋪注冊開店注意事項

淘寶賣家賬號怎么注冊？淘寶賣家賬號注冊的流程是什么？

淘寶職業(yè)打假人如何應對？淘寶賣家遇到職業(yè)打假人怎么辦？