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淘寶買家用不同賬號故意損壞商品要求商家承擔運費？

未提供xm樓主|2019-11-13|11:53|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：5419

近期遇到同一個人用兩個不同賬號在我們店購買的同一款顏色的商品，在收到包裹后將商品弄出一點小問題，然后申請質(zhì)量問題的退貨退款要求我們承擔運費。由有當時不知道是同一人所為就全部都同意承擔運費了，在我們收到退件后在賠付運費時候才發(fā)現(xiàn)是同一個人在操作，經(jīng)查有發(fā)現(xiàn)對方的兩個賬號都是0信譽的小號，這讓我們非常的肯定碰到的惡意問題了。（我們一共賠付了28元的運費，若按照對方一天搞10個商家，一天最少收入也得是100元。更何況對方還不只一個小號），在后期的爭論中對方直接承認是在“搞”。。。我們在規(guī)蜜投訴中也是投訴失敗。旺旺在線申訴也是沒有任何回復。不能放這種行為不管不問啊!我這是發(fā)現(xiàn)了問題，那些沒發(fā)現(xiàn)問題的商家不知道被坑了多少去了！

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