幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>無(wú)定制標(biāo)識(shí)的類目，交易且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，天貓是否支持？

無(wú)定制標(biāo)識(shí)的類目，交易且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，天貓是否支持？

150****0561樓主|2019-12-08|12:07|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8676

現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的五金工具類目無(wú)法在后臺(tái)設(shè)置定制標(biāo)識(shí)，但是我們的產(chǎn)品有些是根據(jù)客戶要求定制，實(shí)際無(wú)法支持7天無(wú)理由退換貨的。如實(shí)際發(fā)生定制產(chǎn)品交易且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，但客戶要求退貨，只有聊天記錄證實(shí)是定制產(chǎn)品的話，天貓是否支持店鋪方拒絕退貨

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