淘寶買家是一個(gè)新賬號(hào)，追評(píng)后就申請(qǐng)僅退款不退貨怎么辦？

         買家是一個(gè)新賬號(hào)，到貨幾天了確認(rèn)收貨立即給了評(píng)價(jià)之后又立即追評(píng)了，過(guò)了幾分鐘又立即申請(qǐng)僅退款不退貨，退款原因說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題，可是買家也沒(méi)來(lái)找我說(shuō)哪里不好也確認(rèn)收貨了發(fā)信息也不回你，我拒絕了，買家可以投訴嗎？投訴了會(huì)成功嗎                

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