淘寶買家是一個新賬號，追評后就申請僅退款不退貨怎么辦？

         買家是一個新賬號，到貨幾天了確認(rèn)收貨立即給了評價之后又立即追評了，過了幾分鐘又立即申請僅退款不退貨，退款原因說質(zhì)量問題，可是買家也沒來找我說哪里不好也確認(rèn)收貨了發(fā)信息也不回你，我拒絕了，買家可以投訴嗎？投訴了會成功嗎                

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