淘寶店鋪的買家堅(jiān)持申請退款不退貨，應(yīng)該怎么辦？

         我申請小二介入，小二判定為必須退貨才能退款，我把地址發(fā)給買家，買家居然還可以撤銷退款從新申請僅退款的要求，我如果要是再要小二介入還要等到15天后，然后在和之前一樣申請介入，買家在撤銷再申請僅退款....                

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