淘寶買家投訴賣家后會(huì)有什么樣后果?投訴規(guī)則有哪些?
xm_路人樓主|2022-03-24|15:48|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:7825
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原來當(dāng)你投訴賣家會(huì)有這么嚴(yán)重的后果,所以賣家朋友一定要耐心去解決售后問題,一般買家也不會(huì)無緣無故給你差評(píng)的,并且投訴的規(guī)則也是講究證據(jù)的,還是要以溝通為主具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果,一般有兩種結(jié)果:1、淘寶規(guī)定,買家對(duì)賣家發(fā)起投訴后,進(jìn)入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會(huì)顯示被投訴的問題和類型,而無法得知投訴人的信息,賣家舉證后小二會(huì)根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證投訴請(qǐng)按本規(guī)則進(jìn)行,如用戶不遵守本規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行投訴,發(fā)生謾罵、詆毀,報(bào)復(fù)、誹謗等惡意行為的,淘寶有權(quán)對(duì)當(dāng)事方進(jìn)行處理并且保留是否受理投訴的權(quán)利并非每一次投訴賣家都是可以成功的,因此想要了解投訴賣家后的后果,那就得根據(jù)投訴的規(guī)則以及其他相關(guān)的規(guī)則去判斷,這樣才能夠更客觀的判斷出到底是誰對(duì)誰錯(cuò)我們?cè)诰W(wǎng)上買東西之后基本上就擔(dān)心沒有售后,有的時(shí)候?qū)嵲谑菦]有得到解決,就想著去投訴賣家去解決,那么問題來了,當(dāng)你之后,會(huì)有什么后果嗎為維護(hù)的交易秩序,保障用戶的合法權(quán)益,現(xiàn)針對(duì)交易過程中的違規(guī)行為而專門制訂本淘寶投訴維權(quán)規(guī)則如果投訴成立,會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰推薦閱讀:投訴規(guī)則是什么被投訴方在得到投訴后的5天內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋,并盡量與投訴方達(dá)成共識(shí)
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