買家未收到貨申請退款，淘寶客服要怎么做？

         如果購買者已經(jīng)申請退款，如果該訂單已經(jīng)發(fā)貨，淘寶客服將跟蹤該訂單到達哪里，如果快到購買者手中，請購買者等待包裹到達后拒絕簽字2)如果訂單還沒有發(fā)貨，呼叫必須先通知審查書，以免發(fā)送快遞造成不必要的損失，處理審查書后，可以為買方處理退款請記住，必須確認貨物還沒有發(fā)行，訂單取消后才能退款無論淘寶顧客服務(wù)處理什么售后服務(wù)問題，記住第一個時間不是同意購買者的申請，而是保留顧客，提出對策，如果真的不能保留，就不能處理但是，這種方式是淘寶不允許的，購買者可能會感到欺詐，反而可能會給自己帶來中差評價，必須根據(jù)情況進行處理購買者在淘寶訂購支付后，等待賣方發(fā)貨，但最終物流運輸這一環(huán)節(jié)，淘寶賣方無法自己控制，運輸速度慢，派遣困難，丟失零件等情況是不可避免的例如，如果買方?jīng)]有收到貨物要求退款，淘寶客服怎么辦如果購買者沒有申請退款，可以與購買者在線退款，給予5星的評價如果你遇到上述情況，你不能讓買方在第一時間申請退款這不僅可以降低退款率，還可以提高店鋪的DSR評價推薦:不，不好的只有這些不同級別的淘寶呼叫，需要什么能力你應(yīng)該先和買方溝通，留住他們，看看他們?yōu)槭裁床幌胍?，然后提出對策，盡量減少退貨                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家回復(fù)買家好評語介紹，淘寶賣家怎么回復(fù)買家好評？

龍海市淘寶降權(quán)如何操作？淘寶寶貝降權(quán)后如何恢復(fù)？

淘寶網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)在哪里查看？淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)在哪里查看？