淘寶商家的證件被別人占用了，要怎么才能申訴拿回來(lái)？

         這個(gè)問(wèn)題是借朋友的賬號(hào)來(lái)提問(wèn)題，本人2013年時(shí)被親戚忽悠，用我的資料信息開(kāi)了一家淘寶C店，當(dāng)時(shí)什么都不懂，以為是申請(qǐng)QQ號(hào)之類的簡(jiǎn)單事情。店開(kāi)了以后一直都是親戚使用，包括支付寶，郵箱等等。后來(lái)聽(tīng)親戚說(shuō)，店鋪不開(kāi)了。我當(dāng)時(shí)也沒(méi)在意，時(shí)隔4年，現(xiàn)在我明白淘寶是什么了，想重新注冊(cè)認(rèn)證賬號(hào)開(kāi)店，卻被告知不行。本人四年內(nèi)改過(guò)名字，而且當(dāng)初相當(dāng)于受騙，請(qǐng)各位網(wǎng)友和小二好心幫我想想辦法，如何申訴，有什么渠道，注銷掉現(xiàn)在的賬戶。我現(xiàn)在真心實(shí)意想要在淘寶創(chuàng)業(yè)，企業(yè)店鋪和天貓對(duì)我這種小百姓來(lái)說(shuō)門(mén)檻太高了，感謝大家。？（店鋪2014年被凍結(jié)過(guò)，最近我找了回來(lái)？                

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